---------------------------------------------------------
★傘屋の和ちゃん熱血コラム『実践ウェブショップ』VOL.41
　〜　ワンランク上のネットショップづくり　〜
【見えない通販の敵】宮武　和広
---------------------------------------------------------

ネット通販の「見えない敵」とはなんでしょう。２１世紀インフラは整
備され、より快適な環境そしてより日常的で普遍的なツールになること
は間違いありません。また現状は大きな障壁となっている「送料」すら
も絶対量増加や郵政の本格参入による民間各社競合、また発送基地の共
有などでよりぐんと圧縮されることも目に見えています。

だったら和ちゃん、すべて順風じゃないの？！というと、実は・・・
ここに今ひとつの大きな敵があります。それは「梱包」であります。

【ごみ問題と通販の密接な関係】

全国の埋め立て地は数年後には飽和状態になるとききます。公共事業所
では「ごみ箱」を廃止して安易なごみ出しを規制するところすらあると
聞き及びます。きっと将来ごみ出しが有料化する時代がくるでしょう。

我々通販事業者は商品を守るということで多数の梱包材は必要不可欠な
のですが、もしそれが各家庭の「ごみ出し」事情に負担をかけてしまう
とするなら・・・これが私の危惧であります。

なんでもかんでも詰め込めば良い！という感覚で発送されてませんでし
たか？優れた梱包というのは、最小限かつ頑強な包装でしかも受け手が
開封しやすいものです。私はいつもこれをテーマにしています。

【サイズの適正化と再利用可能な梱包材の企画開発】

先日ある食料品を通販で頼みましたら、中身にはとても満足したものの
梱包材が「おやつはカール」の箱で、隙間に思い切りエアクッションや
新聞がつめてありました。おまけにガムテープならぬ広幅セロテープを
ぐるぐる巻きにしてあったために、開封までに時間がかかり怪我までし
てしまいました。親戚にふるさとの幸を送るならまだしも、これでは気
持ちも萎えてしまうというものです。

たしかに割れ物には分厚い梱包が必要でしょう。でもいつも我々はそれ
を相手の方が受け取った時に実際どのように開封作業と事後処理をされ
るかを念頭におかねばならないでしょう。

私の傘箱は「傘を安全におくるため」だけに企画設計されたもの。どう
ぞいちどこちらをご覧ください
◆傘梱包の達人
http://www.kasaya.com/news/nagaya/gokui.htm

最小限資財でしかも最強の安全が確保できるよう設計しています。また
これは折りたたんで保管すれば、お客様が修理交換する際の「通信箱」
としても再利用できるものです。

【段ボール業者に企画をもちこもう】

CD通販に利用している特殊な段ボールは１個あたり１３円強。しかしプ
チプチで時間かけて梱包しても「割れ」の事故は後をたたなかったのに
これにしてから激変しました。これは運営経費節約にも繋がりますね。
またパソコンソフトのCDも共通利用可のため、友人におくったりするの
に重宝すると大事にとっておられるお得意様も多数いらっしゃいます。

ゆうパックの箱を買い求めることを考えると「けっこう高いんじゃない
か」と懸念される方もおられると思いますが、自分で型紙をつくり専門
段ボール業者と膝をつきあわせて制作すれば、思ったより安くあがるも
のです。機会があれば挑戦してみましょう。

【環境にやさしい通販をこころがける】

ネット通販のオブザーバーともいうべき「らむね」さんが「らむね的環
境に優しい通販」というページを立上げられました。たいへん意味ある
ものだと思います。
http://www.lamune.com/eco/e2.html

買い手の立場にたつというのは、なにも決済やメール対応だけではあり
ません。荷姿まで気をつかってこそ一流通販といえるのだと思います。
まずは中身が保全されること！ですが、そこから一歩踏み込んで環境に
やさしい梱包を目指していくことは、とてもとても大事なことでしょう。

【究極の環境にやさしい通販とは】

それは！クオリティの高いものを売ることです。なぜなら文化は捨てる
ものではなく、ひろっていくものだからです。値段の安い高いには関係
ありません。イージーのT-シャツのように１２００円でも何年でも使い
こめるものがベストです。買い換え需要がおきにくいものを薦めていれ
ばこそ、逆にリピーターがついてくださることがあるのです！クオリテ
ィの高いものを薦める姿勢は、究極の「環境にやさしい通販」といえる
のではないでしょうか。

イージーメインT-シャツ \1200（和ちゃんも毎日愛用してます）
http://www.easy.ne.jp/html/ss/main.html

　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　　宮武　和広（傘屋の和ちゃん）
　　　潰れた老舗、いまサイバースペースで甦る！
　　　創業１０２年のノウハウ、サービス満載
　　　 　　　『雨降って傘屋どっと混む』
　　　心斎橋みや竹　kasaya.com

　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~