エーちゃんです　書き込み日：2月6日（土）11時41分

シゴト

　まず一番に三石さまは失礼な申し上げ方ながらシゴトに忠実な方です
その点でわれわれ「熱心な」販売側と相通じるモノがあると存じます

ぼくも個人的に「買ってもらったりなにかととりあげてくださったり
してるからでなく）もちろん尊敬しています

三石さまのシゴトを考えた場合、三石さんに求められるのは
なによりも「読ませる記事」「考えさせられる記事」ではないでしょうか？

つまりお仕事として問題提起こそがだいじなものではないでしょうか？

ありきたりのモノを差し障りなく自分の文章で書けない、
それこそメールニュースなどで知ったことを書いていくのが
シゴトだと考えてるような自分の意見は「否定」しか書けない
ようなジャーナリストとは三石さまは一線をかくした貴重な、
ともうしあげるか、いらっしゃらなければならない存在だと思います

　自分としての意見を書く、話す

どんなことでも100％の正解なんてありませんし
半数以上なら「多数決」なのが民主主義？です

これだけのことが「記事を書くこと」でできる方は
なかなかおられるものではないです

ぼくはいつも三石さまの文から学ぶことは
60％は納得しますが40％はまったく納得しません

ただそれでいいんじゃないかと思っていますし
われわれ小さな存在のオンラインショップにとって
まちがいなく問題提起と次にやっていくべき課題を
提供くださっていると思っています

考えさせるのが先生、評論家であって知らせるだけが
シゴトだと思っておられるジャーナリストとは
三石さまはまったく違う大きな存在だと感じています

発言要請

三石さんのリポートは「歯に衣きせぬ」切れ味をもっています。議長は個人的にはとても尊敬
しておりますが、またその鋭い洞察ゆえに様々な反響を生むものでもあります。
ここはショップの皆様の忌憚のない声を集積するチャンスかと思いますので、このリポートに
関する率直な感想投稿を引き続き、どんどん募ります。
初参加の方も大歓迎！ただし誹謗・中傷めいたものだけはご遠慮くださいね(^_^)

PS:全部読んだわけではありませんが、和ちゃんがなるほど！と手を打ったのは
「モールモデルの終焉」という項目。三石さんは先進のオンラインリテーラーを
誰よりも知っていらっしゃる方のおひとりかと感じる次第

闘う乾物屋　書き込み日：2月6日（土）01時03分

三石玲子さんのリポートのページ

こんにちは
三石玲子さんのリポートのページ、私も詳しく読ませて頂きました。
私は別の個所で非常に気になる部分がありました。
月商１００−５００万位の個人商店が異常に元気がいいが１億レベルまで延びるとは思えないとの個所です。
理由が分析・説明されていないのですが、ニッチ市場には限界があると言うことか、あるいは規模的な例えば宣伝活動などに限界があるということか？

この抵抗線のようなものの突破が成功のキーワードであれば、研究の価値ありと思います。

宮城＠甲ノ原　書き込み日：2月5日（金）22時21分

説明不足で ごめんなさい

サノヤ酒店様、直接メールを頂いた方々ありがとうございます。

通販とりやめの最大の理由は、父親の健康上の問題です。
最初の書き込みの際はっきりと説明せず、すみませんでした。
上記アドレスに詳しい説明をＵＰしました。

昨日の書き込み後、すぐに多くの方にアクセスして頂き
どうもありがとうございます。
驚きと共に、皆様に感謝いたします。m(__)m

しもつ　書き込み日：2月5日（金）11時57分

皆様の御批判を覚悟のうえで

こんにちは、宝石・貴金属しこう和歌山店のしもつです。

Nissy様御紹介の三石玲子さんのリポートのページ
http://www.m-m.co.jp/index.html
●99年ウェブショッピングを占う〜10のキーワード〜
ざっと目を通しました。
正直言って、お客様はそこまでわがままなのかと思ってしまいました。

私の理解力が正しければ「個人用にカスタマイズしたページを作って下さっても、１００％気に
入らなければ意味が無い」というような記述があったりして。個人用ページの作成に至るまでの、
店主の様々なサービス、努力、誠意を考えると、悲しくなりました。

お客様が店を育てるのは真理とはいえ、店とお客様の間に紳士協定は成立しないのでしょうか？
うちの場合ですと、品質、形、予算、すべての条件をお客様の要求通りに満たした商品を特注し、
御紹介したのにもかかわらず、お返事すら頂けないことが多くなってきています。うちは低価格へ
のこだわりから全商品完全買い取りですが、１月は「音沙汰無しキャンセル」の仕入れ金額が
月商の８０％にも達しました。当然赤字です。このままでは、店の存亡に関わる問題となります。

アメリカの百貨店ノードストロームは、自店で販売しなかった古タイヤをクレームを受けるままに
買い取ったといいますが、現実には買い取れない店のほうが多いのです。宝石業界では大手に
なったら潰れるというのが常識になりつつあり、先日もある大手メーカーが破産しました。大手に
なるほど、個々の要求にお答えしにくくなるのですから、ブランド名でもないと売れないのです。
大手から順番に潰れるという現状は、本当にお客様の望み通りなのでしょうか？

私はこれからも決して妥協せずにサービスの追求はしていきますが、それでも商売ができなく
なる危険性に常におびえています。今の状況を考えると、ボランティアか詐欺商法以外生き残れ
なくなってしまうのではと思えてしまいます。
皆様がお客様の要求に「ノー」と言うのは、どんな時ですか？

サノヤ酒店　書き込み日：2月5日（金）10時45分

RE:はじめまして

　はじめまして、大阪のサノヤといいます。
つい最近からこの掲示板をチェックしております。

ページを実際に運営しておられる方に酒販小売り（通販）免許がない
との事で販売が行えない件ですが、それは税務署で相談した結果、そ
ういう結果に至ったのでしょうか？

　もし、そうだとすれば、形態を変え、ホームページの、持ち主であ
り経営的に責任を取れる方の名義にして、宮城進吉さんは、ｗｅｂマ
スター的な立場（ホームページを管理する事に対して責任を負う立場）
になられてはいかがでしょうか。
　そうなると、実質的な経営者は酒販小売免許をお持ちであるお父様
でという事になり、宮城進吉さんはお父様の責任の元ホームページの
管理だけをしているという事になります。
　これが駄目だとしても、他にもいろいろな形態が考えられますので
ＯＫサインが出るような形態を考えてみてはいかがでしょうか。

　私に出来る意見といえば、この程度で申し訳ないのですが一度考え
てみて下さい。
その前に、お酒の通信販売の免許はお持ちでしょうか？昔から酒販店
をされていた方には問題ありませんが、規制緩和後に免許取得された
方は、通販で売ることが制限されています。（税務署に行けば簡単に
更新していただけるとのことですが・・）

昨日から10Mbpsのケーブルテレビ回線を使いはじめました。
常駐接続していられるので超快適です。

進吉＠甲ノ原　書き込み日：2月4日（木）23時08分

はじめまして

ＷＥＢ ＳＨＯＰの先輩の皆様、はじめまして
私は東京の多摩の地酒の販売を目指した宮城進吉と申します。

実店舗は両親が営んでおります。 私自身は横田基地に勤める
サラリーマンです。昨年の秋、父親が売上減少を嘆いていたのをきっかけに、
和さんのページやこちらの会議室、そして森本さん同業の以津美さんの
アドバイスを得ながらＷＥＢ ＳＨＯＰ開店を目指しました。
ところがある事情によりオープン直前に、通販ができなくなりました。
（私自身には酒販免許がない。。。etc）

しかし、お酒の紹介ページは存続できるので、いつの日か
開店出来るかも知れず、その日に向け引き続き
こちらの会議室で勉強させて頂きたいと思います。

現在は検索サイトへの登録もせず、中途半端なページですが、
皆様のご協力を仰ぎながら歩んで行きたいと思います。そして微力ながら
お手伝い出来る事があれば、参加させて頂ければと考えております。

内容変更に付いて、なかなかアイデアが浮かびませんが、ＮＡＲＵさんの
釣りのポータルサイトの書き込みで若干のヒントを得た気がします。

いきなりの書き込みで長々と書きまして失礼しました。
どうかご指導、お付き合いの程よろしくお願い致します。

エーちゃんです　書き込み日：2月4日（木）15時26分

htmlやページについてのTips

WebTV内のページですがwevtvだけでなく
NS, IEにも理解しやすいhtml解説などがたくさんのっています

wevtvからのご注文が多い方にページデザインの
参考になればと思いました（気にしすぎたらページつくれないよ^_^）

どーぞの　書き込み日：2月4日（木）10時48分

Re:「第2回ECグランプリ」結果発表！２

ＮＡＲＵさん、Nissyさん、どーもです(^_^)

>総評の部分で東大の助教授の先生が若干、ナチュラムやてるくにでんきの名前を出して
>誉めてくれてますので、ちょっと救われました。(~_~;)
>http://www2.nikkeibp.co.jp/3Y-NMM/ECG1999/total.html

ハハハホントですね(^_^)
名前を出して頂けたことをあさこはすごーーっく喜んでました。
励みにはなりますよね〜！

>＃それにしても、こうした賞があるって、
>＃全く知らなかった私・・・トホホ（^_^;

Nissyさん、ごめんなさい。
Nissyさんなら当然知ってると思って情報流しませんでした(^_^;
やっぱり日経ＭＭは購読したほうが良いですよ〜
役に立ちますよ〜例の三石玲子さんもコラムを書かれていますし．．．
辛口で面白いですよ(^_^;
（マルチメディアの回し者でした〜（爆））

Nissy　書き込み日：2月4日（木）01時45分

Re:「第2回ECグランプリ」結果発表！

NARUさん、そしてどーぞのさん・・・
ちゃ〜んと評価されていらっしゃって素晴らしいです！！
なんだか嬉しいですねっ！（^_^

＃それにしても、こうした賞があるって、
＃全く知らなかった私・・・トホホ（^_^;

それと、昨日投稿した下にある三石氏のリポートの件は「オンライン
ショップ成功への道」で森本さんよりご紹介があったばかりだったんで
すね。ううぅ〜ん、さっき読んだのでした。森本さん、すみません。
たった今、次回の原稿を送信した後に気が付きました。トホホ（^_^;

＃トホホの連ちゃん投稿でした。
＃ゴミですみません。m(__)m　時間を作らねば・・・（^_^;

ＮＡＲＵ　書き込み日：2月3日（水）23時32分

「第2回ECグランプリ」結果発表！

いよいよ、「第2回ECグランプリ」の結果が発表さました。
http://www2.nikkeibp.co.jp/3Y-NMM/ECG1999/

グランプリは日本交通公社でした。企業間EC部門ではあのウェルネットが受賞しました。
今回大変驚いたのが、B部門（一億円以上）でSuperFishingWorldという釣り関係のサイトが受賞したことです。これははっきり言って非常に悔しいのですが、パソコン関連以外で書籍やCDの次に年商一億を突破したのが釣具だったというのはある意味嬉しいような気もして複雑な心境です。このサイトはもともとは物販はしていなくて、釣りのポータルサイトとしてコンテンツの供給やコミュニティー作りなどで大変人気のあったサイトです。物販を開始したのはほんの１年くらい前からだと思いますが、釣りのポータルサイトを作り上げて、後からショップを併設したという感じです。やはり、ポータルサイトと物販というのはとても重要な関係があるということですね。

総評の部分で東大の助教授の先生が若干、ナチュラムやてるくにでんきの名前を出して誉めてくれてますので、ちょっと救われました。(~_~;)
http://www2.nikkeibp.co.jp/3Y-NMM/ECG1999/total.html

Nissy　書き込み日：2月2日（火）12時54分

ウェブショップ関連リポート

皆さん、こんにちは！Nissy＠Interior Goods Shop です。（^_^

ご存知の方も多いかと思いますが、M＆M Resarch Institute の
三石玲子さんのリポートのページです。
http://www.m-m.co.jp/index.html

●99年ウェブショッピングを占う〜10のキーワード〜
●99、インターネット注目のキーワード〜Human Filtering Agent〜
●99年マーケティングトレンドを読む
　（具体的な、元気のない店の特徴の分析とかあります（^_^;）

ちょっと高度?!?!（^_^;　という印象を持たれるかも知れませんが、
幅広いフィールドに目を向けられていて、何らかのアイデアの発掘に
お役に立つかも知れませんのでご紹介します。中身、濃いっす！（^_^

くり　書き込み日：1月31日（日）01時36分

体調お気を付け下さいね。

ご無沙汰しております〜くりです。(^o^)

和さん>
お身体の方は大丈夫でしょうか？どうかご自愛下さい。
私も持病持ちなので、和さんのご苦労は良く解ります。
確かに病気には、出来るだけ拘わりたくありません。
でも持病を持ってから、悟った事も沢山あります。
これからも上手につき合っていこうと思っています。
「商品交換」のお話、大変勉強になりましたです！

山本＠まるけん　書き込み日：1月30日（土）22時47分

宮武さん、おかげん如何ですか？

ずいぶんあちこちで、インフルエンザの話をお聞きします。
怖いですねー。
岩城さんの奥様も、インフルエンザとのこと。
お忙しいこととは思いますが、十分休養を取って下さいませ。

宅配くん　書き込み日：1月29日（金）18時43分

よろしくお願いいたします。

岩手・盛岡で、96年8月から名刺を販売いたしております
デジタル名刺宅配便・伊藤デザイン事務所の伊藤と申します。
ず〜っと前からときどきおじゃまして、勉強させていただいておりました。
でもやっぱり、ときどき発言させていただきたなあ・・・と思うようになりました。
もっともっと勉強して、もっともっとご注文いただける
デジタル名刺宅配便を目指したいと思います。
どうぞよろしくご指導お願いいたします。


もっと本気になってがんばりたいと思うます。

岡本 明　書き込み日：1月29日（金）02時52分

クレジット決済

始めまして。ギャラリーアキラの岡本といいます。
クレジット決済について少々お話が、私のところでは２年ほど前からクレジット決済を導入しています。ＪＣＢとＵＣと契約しております。どちらも昔から加入店となっておりましたが、
ネット通販を最初カード会社はイヤがりました。ＪＣＢは確か半年ほどして許可され、その契約書をＵＣカードに見せたところ、すぐ許可されました。条件は６％の手数料とし、ネットではカード番号を流さない、ＦＡＸのみとする、支払条件も月末締めの翌々月の１６日払い。
という条件でした。いいかげん忘れた頃に振込まれてきます。
ＦＡＸでナンバーを送るという、面倒がイヤがられるのか、ほとんど利用がありません。
私も注文を受ける度、ＣＡＴの説明を読みかえして、操作方がおぼえられません。
そうこうしているうち、去年の秋でしたかミリオンカードさんから、誘いのメールがきまして東京支店の方とお会いしたら、条件が5.5%の条件で誘われました。しかもＳＳＬ対応のサーバーなら（鍵のあるページですね）カード番号をそのままいれてもＯＫとの返事があり驚きました。
あれほどイヤがったＪＣＢやＵＣとは、えらい違いです。アメリカではあたりまえで日本ではダメだったのに。
実は私は画商でして、日本の作家の作品を海外に売り込みをしたいと、思っていたのですが、今まで決済の方法がなくあきらめかけていたのです。しかし日本円決済だけですが、道が開けた気がしました。
カード決済が可能なら世界中に、売れるかもしれないと...。
あたりまえの事ですが、ネット販売はアメリカのほうがはるかに大きいのですから。
夢かな....。

ハマトン　書き込み日：1月29日（金）00時02分

和さん、大丈夫ですか。

和さん、お気に入りの梅干し料理をもっと食べられると
「ストレッチパワー」も効いてくるのではないかと思います。(^_^)v
本当にお大事に。

イシ　書き込み日：1月28日（木）19時05分

ありがとうございます

お世話になります。ストーンズのイシです。

配達時引き取りサービス・・・すごいですねペリカン便さんは！！！
あいにくペリカン便さんは利用したことがなく、当社にとって、配達トラブルの少なさ、確実性、安さ、融通の聞きやすさなどで20年近くS急便ばかりでした。
ネット通販をするようになって、メール便を利用することも多くなりましたが、配達確認が必要なものは、やはりS急便です。離島や中継がはいらない限り、1ｋｇ未満なら全国一律料金だからです。S急便さんも、ペリカン便さんのシステムをマネてくんないかな〜。

早速、ペリカン便さんにいろいろ説明にきてもらわなくっちゃ。
とりあえず、返品・交換に関して、議長のおっしゃるように、返品商品確認後の交換商品発送にしていきます。
そして、議長の最後の二行に「ごもっとも」とうなずくばかりです。

easyさん、議長、ありがとうございました。
議長のご病気が一日でも早く直られるよう祈っています。

エーちゃん　書き込み日：1月27日（水）23時42分

交換の場合はペリカン便と一律引き取り料金の契約

　和さん、カラダだいじょうぶですかい？？たまには休もう＾＿＾

交換の場合はペリカン便と一律引き取り料金の契約ーーーーー

ーーーーうおーー　知らなかった！これはすばらしいですねえー
さっそく明日交渉します
　今まで「好きなとこから送ってくれ」でストーンズさまと
同じく、「帰ってきまへん」、、、や「うおー高くついた」
などやＴシャツ1枚ならきってはった封筒をいっしょに
送っていたりしました

これで手間と価格と神経つかいがいっきょに解決ですねえ
これはいい！

Re:商品の返品・交換

今病院の点滴から戻った議長です（うう）くらくら・・・
この場合は当然ながら商品到着を待って送るべきですね。そのあいださりげなく
「まだ商品が到着していませんので・・到着次第お送りします」とメールすれば
なんら失礼にはあたりません。

当店は交換の場合はペリカン便と一律引き取り料金の契約をしていまして
新しい商品納品時に、交換品を引き取る体制をとっています
このほうがお客様がお持ち込みになるより、安い値段になりますし
お客様のほうで伝票を用意なさる必要もありません
ただこの配達時引き取りサービスをしているのは現状「ペリカン便」だけだと思います

モニターという千差万別の環境を会して売っている以上、交換に対処するのもまた通販の役目
しっかり立派に交換に対応してさしあげたお客様は、概ねリピーターになってくださいますよ。

もし返品・交換の山になったらどうするの？という方。
それはあなたの扱う商品自体に問題があるということになりましょう。
議長は、ある程度の返品交換料は通販税だと思っています

イシ　書き込み日：1月27日（水）19時09分

商品の返品・交換

お世話になります。ストーンズのイシです。
先日、「イメージが違った」とお客様より、商品の返品・交換の申し出があり、返品分を「郵便の着払い」で送っていただけるようお願いし、その返品分が届いてから交換希望商品を発送する予定でしたが、3〜4日たってもこちらに返品分が届かないので、お客様のほうへ交換希望商品を先に送りました。（交換を渋ってると思われかねないので）

皆様は、商品の交換という場合、どちらが先か、また、どのように対応・処理されているのか、お聞かせいただけたらありがたいのですが、よろしくお願いいたします。

喜信堂　坂本　書き込み日：1月27日（水）13時00分

クレジット決済

坂本＠喜信堂　です・・・・。
しばらくご無沙汰していましたらどこかで見た社名（喜信堂）が出てましたのであわてて出てきました＾＾；
ナチュラムがほぼその答えを書いていらしゃいますので

現状の決済方法を書きます。
注文フォームでクレジットご希望の依頼を受けますと返信メールで
カード番号・期限等をFAX・もしくは電話口頭でお願いします。
との内容を返信します。
ほとんどのお客様はFAXでその番号等をお送りくださいます。
その後出荷の際クレジット会社に電話して承認番号をもらいクレジット会社（それぞれ違う）専用の伝票に書き込みクレジット会社にまとめて
送るというCATも使えない一昔前のスタイルです。
CATはカードがないと使えず（番号キーインも可能なのですが照会のみ
と思いました、売上げはできません受け付けるサーバー側のソフトで禁止しています）ナチュラムさんも書いていらしゃいましたがこれはCATとの契約とはまったく別で、新たにクレジット会社直接と交渉します。
契約マージン７％前後もほぼ同様です。

今はこのスタイルで致し方ありませんが将来的な部分でカード会社さんとのお付き合いいたしておりましてVISA・JCBと契約していればほぼカバーできます。

利用率はコンビニ・郵便局さんが圧倒的でクレジットは数％です。

とも　書き込み日：1月26日（火）04時18分

んんん〜！

naruさん、議長。ありがとうございます。
雑誌とかでショップがカードもオーケーなどとよく書いてあるのでショップ自体の契約が通販でもオーケーなのかと思っていました。これで新たに決済方法が広がると思っていただけに結構ショックです。
と、ばかりも言っていられないのでさらに暗中模索に入ります。

和さん。。またキーワーどんを真似させていただきました。パクってばっかりですいません。去年はsmashの方にも来られなかったのでかなり忙しいようですね！！僕も実店舗がオープンしてからは本当に忙しくなってしまいこちらもROMってばかりですがこれからもよろしくお願いします。
新聞が不況ばかりかき立てているのでここでみんなで活況を書き続けましょう！！

Naru　書き込み日：1月25日（月）10時47分

re:クレジットカード決済

どうも、ナチュラムのNaruです。ともさんこんにちは。
さて、クレジットの件ですが、店舗販売用の契約と通販用の契約はまったく別です。契約書も別、加盟店番号も別、決済手数料も別です。

直接販売の場合はお客様にサインをいただいて、カードのサインと照合します。でも実際には真似てサインすればわからないので大抵はそのままCATに通してしまいます。CATがない場合は承認専用の電話番号に電話して承認番号をもらいます。

通販の場合はカード番号とカード名義、有効期限をお聞きして、同じくCATまたは電話で承認番号を貰いますが、本人かどうか確認する手段はありません。^_^;

このあたりがセキュリティーうんぬんで騒がれる所以なのですが、やはり事故率が高いのか手数料も７％が相場となっています。また、販売店もやろうと思えば架空の売上を立てることも不可能ではないので、カードの通販契約はそうとう厳しくて、会社の過去数年間の決算状況や通販の実績などかなり厳しく審査されます。私の知っている限りでは９０％以上がこの審査で跳ねられています。

コンビニ決済も個人商店の新規加入は実質上不可能になっていますし、現在残っている個人商店はIPPINなどのモールに加盟しており、かつ、かなりの実績を上げているところに限られています。

今後の流れとしては、コンビニ、クレジット決済などを提供するモールなどに加盟するというのが必須になるかもしれません。

発言要請

バリハイシルバー「とも」さんお尋ねのクレジットの件ですが、
確かカードは実店舗契約と通販契約は別であったと思います。
通販でカードを扱ってられるみなさま。NARUさんや喜信堂さん・・etc
ご発言をよろしくお願いします

とも　書き込み日：1月22日（金）03時05分

クレジットカード決済

皆さんの久しぶりです。そして新しい皆様初めましてシルバー屋さんのともと申します。
最近考えている件でお聞かせください。
僕の所でも店舗をオープンしたことによりカードでの直接決済が可能になったのですが、実際にカード番号などをもらった後、ご本人様であると確認するにはどうすれば良いんでしょうか？
実店舗の業務は初めてのことばかりでまだしばらくcatもきそうにないし、分からないことばかりです。どうか諸先輩の皆様教えてください。。。
ところでウチでは昨年の事件でコンビニ決済はきえて無くなりましたが売り上げは相変わらず増え続けておりますしコンビニ決済の時より集金が早くなり助かっています。もちろんコンビニ決済を利用したことのあるお客様からは”コンビニよ再び”とのリクエストがかなり来ているのも事実は事実ですが、結局は皆さんの言うように商品に魅力が有れば多少不便でも買っていただけるのもまた事実のようです。
最近roｍばっかりしてるトモでした。

やす　書き込み日：1月21日（木）21時14分

ありがとうございます（決済）

みなさんありがとうございます。

なるほど、為になります！
もちろん、きつい意見大歓迎です！

うちのお客様の特徴は手に
入りにくい材料を主としているためか
地方の人でリピーターが多いのです。
だから誰でも買いやすくではなく
リピーターの人に楽になって欲しいのです。

”Livuy”って知らなかったです！
勉強不足だなあ、ちょっと皆さんの意見を
大事にしながら自分のＨＰにあう決済方法を
探してみますね、もちろん 和ちゃんやエーチャン
がいうように、”お客様が選ばれる決済方法がベター”
だと思います。

Naru　書き込み日：1月21日（木）11時36分

Re:決済方法

決済方法 金額比率 件数比率
コンビニ決済 48.6% 64.0%
クレジットカード 18.6% 13.9%
代引き 14.3% 8.6%
SMASH 8.5% 7.3%
銀行振込 6.6% 2.9%
ACOSIS 3.5% 3.3%

昨年1年間のデータを取って見ました。
うちではコンビニが圧倒的多数ですね。
コンビニと郵便振替を併用されてる方も多いのですが、うちではコンビニ決済に統一して郵便振替はやめました。
理由は決済方法が多すぎると事務処理が煩雑になるためで、コンビニ決済は郵便局でも支払できるので郵便振替は必要ないと判断しました。郵便振替の方決済手数料が安いのですが、事務処理をオンラインですべて処理できるコンビニ決済に1本化したほうが事務コストなどを含めたトータルのコストはかえって安くついてます。

決済方法よりもまず商品ありき、というのは当然のことですが、メーカーよりも流通に近い分野（本、CDなど）で利便性を売りにしていく場合は決済方法はやはり重要な要素になるでしょう。

今後も当面はコンビニ決済や郵便振替が大きい比率を締めるでしょうが、クレジットカード（LUVYなど）の比率が伸びるんじゃないかと思います。

個人的には、なんでパソコンにクレジットカード差し込めるようにならないんだろうと以前から不思議なんですが・・・。

かなちん　書き込み日：1月21日（木）10時15分

まだまだ確定しそうにない、申告。

＞議長さん
べんべんを見に行ってきました。同じ様なSOHOさんの体験談を興味深く読んできました。みんな始めは同じなのね。やる以上、青色にこだわりたいです。
＞イシさん
商工会議所ですか。思いつきませんでした。この時期、皆さんヘルプを求めるでしょうから早いほうがいいですね。調べてみます。

tarako　書き込み日：1月21日（木）10時00分

決済

決済は、和さんの意見と同じで商品の魅力の後についてくる物だと思います、
欲しい商品であれば多少面倒な決済でもお支払いしてくれます、もちろん
決済方法は多い方が良いですね。

ちなみに昨年のデータは、郵便振替33.96％　代引き7.26％　スマシュ16.83％
コンビニ36.1％　アコシス4.04％　銀行振込1.81％　でした。

決済地図

では私の見解を・・
今後ネットユーザー拡大につれて、もっと「実際のおさいふ感覚」をしっかりもってもらうべきだと思います。つまりインターフェイス部分の「郵便＆コンビニ後払い」は残るにしてもリピーター様や主要取り引きは徐々に先進システムを利用した、双方にとって便利な「カード＆引き落とし感覚」になっていく気がしています。

ただ、そのためにはショップそのものに対する絶対的な信頼としっかりした発送（スピード部分こそ電子商店のうり！）やアフターフォロー対応体制がなければならず、信頼をえて売れていくショップ、そうでないショップが、明確にわかれていくでしょう

スマッシュ、アコシスといった電子決済はゆるやかな伸びを確実にしめしていくと思います。
むしろ急激に伸びる、つまりユーザーの利便性の支持をえそうなものは、カマちゃんのいうように
●郵便貯金の自動引落
●Livuy「NTTのカード決済」
●携帯端末からの銀行振込
このような形態ではないかと思います。

あと各企業様が試みているSETは、どうも実験臭がぬけない間はブレイクしない気がしています。大胆な思考が、今一歩かけているような感じかな

たぶん決済にベストはないと思うのですね。エーチャンのいうように、その時点でお客様が選ばれる決済方法がベターで、こういった決済地図は時々刻々かわっていきます。

最後に・・先日郵便決済と銀行振込だけでもすごい売り上げをあげた新規ショップがありました。まずは「商品」の魅力。つぎに「決済」の便利性でありましょう。

イシ　書き込み日：1月21日（木）08時58分

確定申告

先日、デビューさせていただいたストーンズのイシです。
デビューの書き込みに通称じゃ失礼にあたると思って名前の欄にフルネームで記入し
ら、当然といえば当然ですがそのままでて気恥ずかしくかんじました。

確定申告のことですが、当社の取引先（スポーツ店）では、日常、記帳している売上・売掛帳、仕入れ帳、現金出納帳等を商工会（商工会議所）に持ち込み、確定申告書の作成はまかせてしまうそうです。作成までまかせるのはちょっと・・という場合でも丁寧に指導してくれ、どちらにしても費用は格安だそうです。一度、問い合わせてみられたらいかがですか。

ちなみに、当社でも会計士まかせにせずせめて決算書を自社で作成したいと思い、弥生の販売・仕入・会計・給与のソフトを昨年の春にいれたのですが、なかなか初期設定の時間（それだけで、約一ヵ月要するそうです）がとれず、稼働していません。（苦笑）。

カマチャン　書き込み日：1月21日（木）03時45分

決済方法！

やすさんへ！
決済の事でご質問が有りましたが、岸さんのデーターは、鋭いものが有ります。
僕がおもうには、決済はある意味では関係ないと言う事です。
ただ、お客様のために色々な決済手段を取り入れて行く事の方が大事と思います。
アコシスの％テージデ判断したら大間違いだと思いますよ！！
現状で売れない物は、決済だけでは売り上げに関係ないと思うのです。
キツイ話ですがお許しを！！
岸さんの言うとうり「お客様が選べる」が大事であると思うのです。
今後、僕が伸びると思うのは、郵便貯金の自動引落とLivuy「NTTのカード決済」だと
思います。もしかしてドコモの銀行振込も伸びるかもしれませんね！
どちらにしても、消費者の便利を追求しなければインターネット通販に未来は無いでしょうね！！！

岸本エーちゃんでっす（^ε^）　書き込み日：1月20日（水）20時43分

お客様が選ばれる決済方法

みなさまよろしくお願い申しあげます
イージーキシモトエーちゃんでっす

和さん、みなさんで様々に相談しながらやっています
これからもよろしくです



決済方法について

　昨年のデータを今日、
まとめていましたので参考になれればと存じます

業種、単価、お客様へのすすめかたで
モチロンおおいに違うと思いますが
ぼくの場合の結果としての数字です


2）販売決済方法
合計サンプル数 5550件 100％

　　　　　件数　　％
郵便振替 3096 55.78378378
コンビニ 1584 28.54054054
銀行振込 86 1.54954955
smash 572 10.30630631
アコシス 103 1.855855856
現金（来社）　109 109 1.963963964

申告（深刻)の季節

直前！個人事業者のための「青色申告」対策＆体験 というページをみつけました
ON-LINE MAGAZINE べんべん　というらしいです。SOHOな方は役にたつかな
私の店は「小番頭」を家内にマスターしてもらい、会計士さん（おじです）のPCと
連携プレーをとっています。私個人は経理ソフトと闘っている時間がないのが現状ですね（苦笑）

かなちん　書き込み日：1月20日（水）16時47分

確定申告に向けて、頑張ります。

＞電脳乞食さん
早速「アイネックスオンライン」を見てきました。
ふむふむ。大筋は見えてきました。問題は基本的なことです。複式簿記からしてちょっと怖じ気づいています。振替伝票と仕入れ帳、元帳を買ってきて記入しかけていますが、消費税、運賃、振り込み手数料などどういう風に処理していけばいいのか五里霧中ってところでしょうか。
簿記の専門的な本が必要かも知れませんね。

＞しもつさま
弥生会計のソフトは知人からいただきました。導入するには事業の規模が違ったとのことでその知人は使用せず、使い方もご存じないとのこと。
まずは手書きで試みて、流れを把握したのち、パソコン処理ができたらと考えています。ソフトで処理できるようになれば、夫（事業主）にバトンタッチできると思います。それまでちょっとは役割を分担しないと、一人では荷が重すぎるようで。

専門家に相談をするとやはり金額がかさむのでしょうか？なんとか自力で乗り切りたいと思っています。皆様、ご助言ありがとうございました。

サノヤ　書き込み日：1月20日（水）15時50分

ＷＥＢサイト・マネージメント

昨日、インプレス社のインターネットマガジン２月号を読んでいたところ、
デビッド・シーゲルの「ＷＥＢサイト・マネージメント」の日本語版の本
が紹介されていました。
私は同氏が書いた「ＷＥＢサイト・デザイン」にかなり影響を受けた事も
あり、早速書店で申し込もうと思うのですが、既に読まれた方がおられた
ら感想など教えて頂きたいのですが、どなかたおられませんか？

やす　書き込み日：1月20日（水）13時16分

アコシス

東名食品のやすです。

みなさんのページなども参考にしながら
ページを作って、私どものページも徐々に注文が増えてきました！
ただ、支払方法が銀行振込みしかないために敷居が高いので、
アコシスの導入を検討しています。そこでちょっとご意見をお聞きしたいのですが

１．アコシスユーザーは全体の売上の比率からいうと
　　大体何割ぐらいなのでしょうか？

２．最近有望な決済方法がありましたら教えていただきたいのですが？

なお、当方はラピッドサイトにてホスティングしています。

みなさんのノウハウを少しでも吸収できたらと思っています。
よろしくお願いします。

しもつ　書き込み日：1月20日（水）11時25分

RE：経理の勉強はどうやって？

かなちんさん、はじめまして。
私も経理は独学で、おととしからはじめました。複式簿記の基本を押さえる
のと、確定申告を含め個人事業者向けの経理の本を読みました。
そして、経理ソフトの導入。細かいことは理解できなくても、ヘルプで
何とかなります。私はインテュイット社の「小番頭」というのを使ってます。
経営分析も少しは、という時は同社の「弥生会計」のほうがいいと思いますが。
細かい法令は毎年変わりますので、詳しいことは公認会計士にお任せする
として、大まかな知識があれば実務は経理ソフトのヘルプだけでも何とかなり
ますよ。

電脳乞食　書き込み日：1月20日（水）10時34分

私の確定申告体験ページ

久々の書き込みとなります電脳乞食で〜す。

＞かなちんさん
「夫は去年７月末までサラリーマン、８月１日に事業を開始しました。」ということで、一昨年の私と似た境遇ですね、私が今顧問をお願いしているオンラインの税理士「アイネックスオンライン」の中で、昨年自分の確定申告を実況中継しましたので、よろしければご参考にして下さい。
http://www.i-nex.co.jp/98kaku/beggar/start.htm

かなちん　書き込み日：1月20日（水）10時21分

経理の勉強はどうやって？

こんにちは。時々来てはいるのですが２度目の書き込みです。
夫と共に石けん、寝具などを通販するお店「たちか企画」を去年始めました。と言っても私は勤めていますので、お手伝いですが。
もうすぐ確定申告をしなくてはなりません。経理の本を買ってきて、始めての簿記に挑戦していますが、なにせまとまった時間が取れないのでなかなか頭に入りません。「習うより馴れろ」かな？と思い、伝票・帳簿を書いたりしてみましたが、「どうせまた書き直すことになるのだろうな」なんて頭に浮かびながらちょっと焦っています。
なんとか間に合うように勉強しようと思っていますが、皆さん、どういう方法で勉強されたのでしょうか？ヒントだけでもお教え頂けたらと思っています。
夫は去年７月末までサラリーマン、８月１日に事業を開始しました。

石灘　隆一　書き込み日：1月19日（火）19時10分

はじめまして

はじめまして。
富山でTシャツやトレーナーなどの繊維製品専門にスクリーン印刷とデザインをし
ています（有）ストーンズコーポレーションの石灘（通称イシ）と申します。

HPは、昨年の9月に開設し試行期間をえて10月末より本格的に営業を始めたつも
りです。勉強のため議長さんのHPを拝見するたびに、戦略会議室の文字が気にな
っていたのですけど、何か怖そうでクリックする勇気が持てなかったのですが、
昨年の12月、思いきって覗かせてもらってからは、毎日勉強させていただいてます。
そして先日、やっとアップしたバレンタイン特集を、戦略会議室で知ることの出来
た京太さんのページに登録させていただきました。
はじめてなのに、長々と書いてすみません。これからも、WEB.の諸先輩の方々のお
力添えと、ご指導、ご鞭撻を賜わりますようよろしくお願いもうしあげます。

サノヤ　書き込み日：1月19日（火）00時07分

はじめまして

１年以上昔、インターネット通販向上委員会というメーリングリストを脱会し今日まで、じっと影を潜めていたサノヤという者です。
久々に、復活しようと、アクセス向上委員会からリンクを辿り、吉山氏へメールを送りましたが「User unknown」のメールが返ってきました。そういう事で、いろいろとネットサーフィンしてこちらにたどり着いた次第です。広告などの情報交換をしようと考えていましたが、まずは、挨拶として一言、書きこみさせていただきました。
よろしくお願いします。

モナコ　書き込み日：1月18日（月）11時17分

よろしくお願いします

森本さん、近藤さん、初めましての皆様、初めまして！
モナカ屋の若女将、モナコです(^^)
私もまだWEBショップを始めてから一年もたたない若輩者です。
立ち上げ前からいろいろこちらでは勉強させていただいております。
まじめに取り組む仲間が増えるのは本当に嬉しいです！
どうぞ今後ともよろしくお願いします。

先日お会いした検索エンジンの方に聞いた話ですが、infoseek、gooなど
定期巡回している場合でも、ＨＰの内容を更新した場合は
こまめに登録し直すと良いらしいですね。
登録し直すと２−３日以内にまた、すぐにロボットが回ってくれるようです♪
そういえば、私も新しいページを登録してない．．早速やらねば(^^;

自分の足と頭で営業！営業！

陶器屋さん、時計屋さん、いらっしゃいませ！
いいですねぇ、こういうハンドルって。。とっても商店街の雰囲気がありますねぇ。
ここは皆の情報交換の場です。奮ってご発言、ご参加ください
どんな小さなことでも、ご質問くだされば誰かがこたえてくれる日本一便利な会議室です！

ところで、いよいよ自主レーベルをつくって自身のCDを発売しました
音楽に興味のある店主さん、ぜひ買ってください（とちゃっかり営業）
kasaya.comトップページで購入できまっせぇ。よろしゅう

では、今からCD SHOP挨拶回りに上京いたします。
自分の足で営業するのは大変ですが、遣り甲斐あります！

時計店　書き込み日：1月17日（日）23時43分

はじめまして

皆様はじめまして
岡山県で時計の販売をしています森本時計店オンラインショップの森本と申します
まだまだ未熟者ですが、よろしくお願いいたします

陶器屋さん　書き込み日：1月17日（日）21時58分

皆様、はじめまして。

皆様はじめまして。
徳島で信楽焼を販売している陶器屋さんの近藤と申します。
この戦略会議室を読ませていただき色々と勉強させていただいています。
諸先輩の方々、本当にありがとうございます。
今までは読ませていただいているだけでしたが、参加もしてみたいと思い、思い切って書き込みをさせていただきました。
まだまだ新米の私ですが、皆様よろしくお願いします。

みきや海苔店(noriya.com)　書き込み日：1月16日（土）08時51分

海外からのメール

おはようございます。みきや海苔店(noriya.com) 三木です。
議長レスありがとうございます。

>ちゃんと信頼と実績あるメーカーと取り引きすることで老舗の安心も生ま>れている部分もあるので
ごもっともです。海外ですので見に行ったり 肌で感じませんもんね。
韓国の海苔もおいしい物があります。
でも みきや海苔店(noriya.com)１押しは 低価格の工場直売 自社製造で
いこうと思います。低調にお断りしときます。

宮武さんありがとうございました。
皆様 お邪魔いたしました。。。。。。。ああ〜定型文に時間がかかりそう

Re:海外からのメール

＞闘う乾物屋さんへ
いらっしゃいませ！異国で頑張っていらっしゃるのですね！頑張っていきましょう！
＞みきやさん
英語業務メールは僕もよく来ます！ただ保守的かも知れませんが、ちゃんと信頼と実績あるメーカーと取り引きすることで老舗の安心も生まれている部分もあるので、傘の場合はすべて丁重に定型文にて（笑）お断りしてます。なぜなら現状では日本の技術と保証体制が優れているからです（傘の場合）
ただし、CDに関しては交渉に応じる時もあります。素晴らしい音素材があれば国境はないからですね。

みきや海苔店(noriya.com)　書き込み日：1月15日（金）13時14分

英語メール

みきや海苔店(noriya.com)三木です。
石井さんはじめまして レスありがとうございます。
早速 バビロンと言うソフトを試してみます。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。