珈鉄　書き込み日：3月31日（水）07時15分

販売戦略としての「送料無料」

珈鉄＠Beans510です。

議長に綺麗にまとめられてしまうと、意見も出しにくくなりますが、私も一言。

議長和ちゃんの問いかけが
・「送料無料は不当表示に近い」と言われてしまいましたが、皆さんはどう思われますか？
と言うことであったのならば、答えは単純明確だったわけです。

コラムニストがポロっともらした「送料無料は不当表示に近い」と言う論は、消費者側のモヤ
モヤっとした不信感なのかも知れません。

しかし本来、店側の「送料」表示は運送屋ではありませんから、常に実費が表記されるとは限
らないわけで、店側が幾らか負担する表示があってもいいわけです。

当店においても、宅配料金「全国一律５００円」という表記をしていますが、それは宅配便
の実費料金形態ではなく、王国としてのアレンジ送料です。
お客様には(申し訳ないですが)一律５００円のご負担をお願いいたします、と言う表記です。
従って、「送料無料」が有ってもいいわけで、不当表示ではないんですね。


「送料無料」は、『お客様へのサービスの一環』で各店舗の努力の賜です！と綺麗にまとめて
しまうと、（ほんまかいな・・）とモヤッとした上記のうがった見方も出てきます。
　　　　ーーータダより怖いモノはないーーーという心理が働くのかも・・しれません。


そこで、店舗側は、なぜ「送料無料」を選択するか？と言う販売戦略論です。

・お客様へのサービスの一環
それが、利益還元としてのサービスであれば「送料」でなく「商品」価格をディスカウント
してもいいわけです。

その意味で「送料無料」の表示選択は、販売戦略なわけで、
　　　　その裏側の店事情は「送料を負担しても利益」が得られるという側面も有ります。

更なる側面では「送料無料」を表示することで『販売増を求める』一面も有ります。

　＃この辺りの店事情が、うがった見方をする消費者には薄々感じられたりするので、
　＃先の「送料無料は不当表示に近い」論に現れたりするのでしょう。

その選択ポイントは、
１）販売単位が最少でも、「十分な利益」が得られるならば「送料無料」を販売戦略と
　　して選択することが出来きます。
２）「利益は少ない」けど、薄利多売をねらって選択することも有ります。
３）商品付加価値が不十分なので、「送料無料」に頼る選択も有ります。

そしてこの場合、「逆も又、真」のように思います。
a)販売単位が最少だと、「十分な利益」が得られないので・・・・「送料有料」
b)薄利多売はねらわず、・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「送料有料」
c)他店に比べ、扱う商品の付加価値が十分あるので、・・・・・・「送料有料」


王国が「送料有料」を選択してる理由が、このの中に含まれてます。
　　　　　　　　　　


　　　　　　　　　　最後になりましたが、バンブーさん、ガンバレ！
　　　　　　　　　　　　「都の西北」ならぬ都の東北から、応援してます。
　　　　　　　　　　　　　　　　

カマチャン　書き込み日：3月31日（水）02時07分

最後の一言！

はじめに、バンブーさんへ、どー、言葉にしたら良いのか悩んでおりますが、つきなみですが頑張って病気に勝って下さい。
心よりお祈り致します。負けるなバンブー！待っているぜ！
宮崎から大阪へ駆けつけて来たバンブーさんが今でも鮮明にこびり付いています。
全国うまいもの会は、待っています。

さて、議長のまとめで集約されておりますが、お店として売るために表現を選ばない事ではコラムニストにまた言われます。
そのような事が無いように各店ポリシーをきちと持って運営しなくてはいけないと感じました。
僕は、通販のプロとして今までどうりで行きます。

バンブーさん様態悪化

出張中にたまったメールに目をとおしておりましたら、我らが仲間の
宮崎のナイス・ガイ「バンブーさん」のメールがまいこんでいました
事態は悪化の一途のようです。神様、バンブーさんに力をおかしください
なにか我々にできるアクションはないでしょうか？！

◆Subject: ご無沙汰しております

こんにちは。ご無沙汰しております。丸栄青果の竹中榮一です。
さて、私事で恐縮ですが、昨年１０月より、骨髄異形成症候群で
宮崎県立病院に入院しておりましたが、経過の方が思わしくなく、
現在は、急性骨髄性白血病に移行してしまいました。
それで、今回、福岡の原三信病院の方に転院することとなり、化
学療法（抗ガン剤投与）をする予定です。
本当は、骨髄移植が唯一の治癒方法ですが、残念ながら、まだド
ナーが見つからず、海外のドナーも探しているところです。
そういうわけで、これからまだまだ時間がかかりそうですが、前
向きにやっていきたいと思います。
また、これからご迷惑をかけることがあると思いますが、どうぞ
よろしくお願いします。
それでは、またメールいたします。

============================================
〒880-2211 宮崎県東諸県郡高岡町大字花見403-1
　　　有限会社　宮崎丸栄青果 竹中　榮一
ＭＡＩＬ takenaka@marueiseika.com
★只今、病治療で入院中！
　お時間のある方は、お手紙ください！
〒812-0033福岡市博多区大博町1-8
　　　原三信病院　東館４Ｆ２病棟
============================================

議論御礼＆議事纏め

いま東京より立ち戻りました和ちゃんです。近年希に見る激論で心から感謝感激です。
私なりに纏めさせていただきます。

●産直、食品、通常物販・・それぞれの立場でそれぞれのベター、ベスト
これはカテゴリーによってまったく違うと思いました
概ねの産直流通ものは「カマちゃん」の論理に集約され
通常物販は「ＮＡＲＵさん」や「まるけんさん」etcの方法論に集約されるのでしょう
どちらも正解でこれは完全に重なりあうことはないと思います。

●論じ合うこと、披露しあうことこそ大事
今まで、ここまで！送料を深く論じ合ったことはないのではないかと思います。
残念ながら「送料無料は疑わしい」と言われる方々もいらっしゃるのは事実ですが
それは送料努力部分は二次的要因であると、
我々が水面下に沈めてしまったからでもありましょう
こうして！各店舗なりの努力がみえることこそお客様に対して最大のアピールとなったと
思います。

インターネットの基本はオープンマインド。くどくどと説明をする必要は全くありませんが
もし説明を必要とする方のリクエストがあった場合は、
すみやかに送料に関するストアポリシーを開示することも非常に大事かと感じた次第です。
そうすれば「こんなにも尽力しているのに騙していると思われる」という悲しい誤解は
回避することができます。

わかっていただけない方にはわかっていただかなくてもいい！のですが
それはわかっていただくべく最大限の努力をした後でいえることであって
その努力を我々が尽くしたとは、現状思えないのです
だから、こうして各店舗の考え方をオープンマインドすることは
たいへん重要なことか考えます

最後にまことにもって厳しい言葉をかかさせていただきます。
このコラムはインターネット通販に多大な影響力を与えるキーパーソンの方のコラムであり
おっしゃることは良く理解できます。そのとおりだともと思います。鋭い洞察です。
しかし「騙されてはいけませんよー」この一行こそ「不当表示」であると率直に感じました。
この一文さえなければ、ここまで物議は醸さなかったでしょう。

私たちは！ここでご発言いただきいた方々は！決して誰ひとりお客様を騙すつもりはありません
いろいろご批判はあるでしょうが、先駆者岸本氏が「送料無料」を唱えインターネット通販を
育てて、牽引したからこそ！この世界が活力をえてきたのでしょう。彼の素晴らしい商品に
であった人はみな「送料」がこの中でどういう位置づけであるか無言のうちにわかったはずです

なぜ「送料無料」にできるのかは「まるけんさん」が実に見事に明確におこたえくださってます

私たちも、送料を圧縮する努力、そしてそれを的確にお客様に伝える努力をいたします
ですから、お客様や評論家の皆様もぜひその各店舗の努力を認めて欲しいのです
会議室メンバーを代表して、お願い申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

心が響きあってこそ通販、不断の努力があってこそ商売。
「良き品、良き人、良き心」

今堀　清郎　書き込み日：3月30日（火）22時56分

◆配送料無料は不当表示か◆

お久し振りです。

◆配送料無料は不当表示か◆
結論からいえば不当表示ではない。と思います。
消費者として見たとき、「送料無料」とか、「消費税はいただきません」とか「！！」
ビックリマ−クがいっぱいついている新聞のテレビ欄のような刺激的な表現はついひ
かれてしまうものがあります。
しかし表現が正しいかと突っ込まれると、正確には「表示価格に含まれます。」「内
税です。」ということで表現することになるとおもいます。しかし、これではビック
リマークがつかえませんよね。
消費者にアピールする言葉や表現をしたいというのであれば「表示価格に上乗せいた
しません」とか「送料、消費税上乗せなし」といった表現ならばビックリマークもな
らばられるのではないでしょうか（うちの近所の某電化やさんからの頂きですが非常
に適当な表現だと思います。）
個人的意見としては、「無料」とか「いただきません」とかいう表現は、送料や消費
税を表示価格に含めることができるようにしてくださった仕入れ先や配送業者の方、
自分達の企業努力に対して勿体無い言い回しのような気がして使えません。
うちの社長がよく『商売は、三方（サンポウ）よし』という言い方をします。
「三方」とは「仕入れ先」、「お客様」、商いをさせていただいている「自分達」を
いいます。
お客様に喜んでいただくことは大切なことです。でも仕入れ先が悪くなっても、自分
達が悪くなってもつまりません。やはり「三方よし」だと思います。
1999年3月27日この辺のところも良く悩んでリニューアルしております。
送料★消費税上乗せなし！！ちょっと贅沢な毛布専門webshop Ponyへ御来店おまちし
ております。
URL：URL:http://www1.odn.ne.jp/imahori/
簡単アクセスエイリアスURL：http://welcome.to/pony.com
webmaster 今堀　清郎
seiro@pop06.odn.ne.jp

しもつ　書き込み日：3月30日（火）16時21分

不当表示かどうか

皆様こんにちは、おそまきながら送料無料についての議論に私も一言。
某マガジンのコラム（皆さん実名御存知なのでは？）ですが、
>送料無料というのは、不当表示に近いです。
に注目すると、訪問販売法他、法令違反の危険性警告ととれますし、
>騙されてはいけませんよ〜。
>送料無料でないところのほうが、わたしはすっきりしていていいと思います。
に注目すると、根も葉もない批判ととれますね。

当店でもページ開設当初「送料無料」表示としていましたが、特に不当表示
関係の法令を調べたわけではありません。経費計算で送料を負担しても
金額を上乗せせずにやっていけるので、それを売りにしただけです。
もっと言えば、岸本様の猿まねです(^_^;)

もし法律で不当表示といわれても法令集を調べるヒマも無いので、
「当ページでは送料、消費税込みの価格表示です」
という表現に最近変更しました。
お客様からは「送料無料なんて、太っ腹ですね」（決して「送料込みなんですね」
とは書かれていない）というメールも頂けますし、「送料無料＝送料込み価格表示」
の変換はできていらっしゃるようです。

モナコ　書き込み日：3月30日（火）11時44分

当店の場合．．

お久しぶりです。最中屋のモナコです。
皆さんの意見を拝見し、やはり、それぞれの状況の中で
送料の表示は変わってくるのだなと思いましたし、多くのお客様もそうご理解いただけるのでは
ないかと思います。
実際私もインターネットで買い物をしますが、その商品によって、送料は別でもかまわないと
思ったりしますし、無料の方が良いと思ったりします。
そうですね、単純に買い物の単価が高いと送料は無料を望んでしまったりします(^^;

当店の商品だと１０００円の最中を１０カ所に送る．．．．このようなご利用が多いので
送料を経費から出すのはやはり難しいです。
また、翌日必着の生もの、壊れやすい商品であるというのも、
送料を下げられない理由（送料が高いと評判のヤマトを利用し続けております(^^;）の一つとなっています。
お客様にご理解いただきたい部分です。
送料自体と宅急便の会社と交渉することによって、下げていくことは可能だと思いますので
そのための交渉は今後も続けていきたいと思っています。

イシ　書き込み日：3月30日（火）10時31分

送料込みと送料無料の違い

また、書かせていただきます。ストーンズのイシです。

お客様にとってどちらにしても、一品にすればトータル金額が同じかもしれ
ませんが、送料込みと送料無料とは違うと思います。

たしかに通販の場合、送料はさけられませんが、「送料込み」は、一商品毎
に送料が加算されているのであって、「送料無料」というのは、お客様の一回
のご注文に対してかかってきます。一枚であろうと百枚であろうとです。だか
ら、送料というものは販売価格の外に置いた上で、市販価格やメーカー希
望小売価格より安く設定し、その外にある送料を消費者か、販売者のどちらか
の負担となりますが、当社の場合、販売者が負担するということで「送料無料」
としているわけです。

だから、カマちゃん（はじめまして）の例えばで言われるように、

>仮にですが、100グラム1000円の肉（定価）を僕なら700円売りをして、送料
>をご負担（送料込み）にして>販売していると言うことです。
>500グラム買ったら定価5000円ですよね、僕なら3500円＋送料＝と成るわけです。

とありますが、3500円＋送料=とはならないわけです。送料無料は、全体の粗利を削ったサービスなのです。

全国にむけて「買ってください」といっている以上、現物に触れず、確認せずに買っていただけるお客様へ、商品を確認していただく為の方法でもあり、「送料無料、ご注文商品お受け取り、ご確認後のあと払い」となるわけです。

前回の書き込みで、送料無料から送料当社負担に書換えはじめていましたが、クレパス辻村さん（はじめまして）のご意見を読み、また迷い始めました。

すいません！追伸！

度々すいません！カマチャンです。
まっちゃん！お久しぶりです！
まっちゃんの発言で、同じものを複数個購入した時に、「送料込み」価格ですと、
話しがややこしくなると思います。と有りましたが、単純に一商品ごとを送料込み表示したらそうですが、
うまいもの会の場合は、一つの企画事に完結させて設定していますからその問題は起きません。
複数を買う場合は、２セット目から商品代金のみを上乗せしています。（インターネットパック）
逆に言えば、送料無料の方が複数買うには高くつくのです。

先ほどの例で考えると、100g1000円を1kg買うと10000円で送料無料と成ります。
それが、7000円＋送料と成りまして、消費者の方はかなり安くなります。
送料込みの表示で複数買うお客様にそのまま複数倍したらそれは、もっと問題です。
ただし、梱包が別でばらばらに行く場合は違います。

カマチャン　書き込み日：3月30日（火）07時48分

販売の仕方で相当違いますね！！

皆さんのご意見よくわかりますが、その中で感じた事を書きます。

うまいもの会では、インターネット通販の位置付けを「卸価格を販売価格」にする事を目標にしているので
卸価格でその上、送料無料なんてありえないから、込みの表示になるのです。
この辺は、ビジネススタンスの違いであり、難しい部分ですね。

通常の通販感覚で僕が販売をすれば、送料無料にして定価当りで売った方が楽でわかりやすいんですが。
しかし、そんな通販を目指してインターネットを始めたわけでは無いので、違いがあるんでしょうね？？

まるけんさんの商品ロスの問題もよくわかります。僕なら予約制にして商品価格を安くして送料を含めて、それで、
送料込みと表示をしていきます。これをすると実店舗と差が出て余計難しい事に成りそうですね。
支払総額は変わらないけれど、ぜんぜん違う販売に見えますよね？
仮にですが、100グラム1000円の肉（定価）を僕なら700円売りをして、送料をご負担（送料込み）にして販売していると言うことです。
500グラム買ったら定価5000円ですよね、僕なら3500円＋送料＝と成るわけです。
表示の仕方がわかりづらいから5000円で送料無料と表示をしていくのが普通の通販なんです。

最後に、皆さんを批判しているわけでは無いので誤解されませんように！！
僕の感覚は、仲買人なんですね！

うちやま　書き込み日：3月30日（火）02時30分

度々、失礼します。

度々、失礼します。幸せ家族応援団の内山です。

皆さんの活発な的を得たご意見を拝見しており、それぞれの考え方としては
素晴らしいお考えと納得できました。結局は、送料無料もショップ負担も、
お客様にとって二次的価値と言う事であると言うことは間違いありませんね。

商品そのものに価値を見出すからこそ購入するのであって、送料がお支払いに
含まれないから購入するわけではないからです。では、なぜ送料に関してこれ
ほどまでに敏感なのでしょうか。それは、多分自分が皆さんのお店に支払わな
ければならない出費として見えるからではないでしょうか。これがブレーキに
なっているだけで、後の言い分はなんとなく取ってつけたようなもののような
気がします。

私は、「送料は意識しなくても、あなたが歩いて買い物にきた時と同じ感覚で
商品を気に入ったら購入してくださいね。」と言う感覚で無料としてきました。

ですから、表現方法としては商品の価格に納得したお客様がこれ以上の金額を
支払う必要が無いと理解できるなら、それで良いと思うのです。お客様も
しっかりと判断できると思いますし、それだけの自信とサービスを持って、
みなさんも経営されていると思いますので、あとはＨＰ全体を見渡すと
理解してもらえる事だと思います。

失礼しました。

てっちゃん　書き込み日：3月30日（火）02時14分

送料無料、、かな

ご無沙汰してます。

送料については、お客さまの判断にお任せかな、と思います。
僕がお客さんの場合、送料について細かく説明をされてもなぁって感じですし
お店として説明しようとすると、お店側の事情(都合)説明になってしまいます。
ですから余計な説明はせず「送料無料」表示にしています。
あれ？どーぞのさん(はじめまして？）と同じかな。

クレパス辻村です。　書き込み日：3月30日（火）00時27分

送料無料！

おひさしぶりです。某マガジンのコラムはちょっと、ムッとしました。
クレパスでは、仕入れ販売をしてます。インターネットでは今の所、クレパスでしか販売してませんが、
全国で、同じ商品を販売されてるお店が存在します。

お客様に、店で買われるのと同じ条件で買っていただきたいので、送料無料にしています。
また、メーカー小売価格ですので、もちろん送料込みのプライス設定にしてる訳では、ありません。
あくまで、粗利の中からの負担です。送料を上乗せしたプライスではありません。

送料負担と言うのは、本来貴方に払っていただくものを、こちらが負担してるのですよ〜って感じがして、
いやなので、送料無料にしてます。

私がたとえば実店舗へ買い物いく時、交通費がかかるから、インターネットで買う場合は、
その分送料がかかってもしかたない・・・とは、同じ商品の場合思えません・・女は特に・・私だけ？
所が、産直の食品など、送料がかかっても近所で買うより、おいしく、新鮮で安いとなると・・話は別ですね〜

だから商品によって一概に、送料が無料がいいとか、込みがいいとかは、言えませんが、
どちらにしろ、ショップの努力によって送料無料にしたり、よそより安くていい品物を提供してるから、
送料を別にいただいたりされてる店が多いのではないでしょうか？

そんな事情も解らずに、適当な事かかないでほしいな〜あのコラム・・・

森本＠時計店　書き込み日：3月30日（火）00時21分

送料(当店の場合)

皆様失礼いたします。森本時計店オンラインショップの森本といいます。
送料の設定は当店では以前は金額に関係無く送料無料表示をしていましたが
今は商品の合計金額が￥１０,０００−未満の場合はお客様にご負担頂いて
￥１０,０００−以上は送料当店負担と表示しています。
私のパソコンの先生（ＭＳ−ＤＯＳの頃からの）など他の人からの意見も聞いて
当店では（当店負担）表示にしてあります。
送料無料でも当店負担表示のどちらでもかまわないと思いますが。
ただし送料込み表示は皆様が言われるように数個一緒にご注文頂いたときに
わかりにくいと思います。
大変失礼致しました。

どーぞの　書き込み日：3月29日（月）22時25分

送料の表現

遅ればせながら．．．どーぞのです^^;
送料の表記について熱い議論が交わされていますね〜

どちらも送料は表示金額以外、お客様にはかからないという表現ですよね。では、送料無料と送料負担ではどう違うのか？

送料無料は、どちらかというとお客様の視点から見た送料の捉え方で、送料負担は、お店側から見た送料の捉え方だと私には思えます。
それ以上は思いつきません^^;

お客様から見た表現の方が分かりやすいと思って、うちでは今も「送料無料」表示です。

みやもと　書き込み日：3月29日（月）21時32分

送料

こんばんは。
鹿島灘はまぐりを扱います波崎漁協のみやもとと言います。

送料問題は波崎漁協がインターネットで産直をはじめてからずっとの問題でした。
現在うちは送料を別途いただいています。当初は込みの価格でした。NARUさん、まっちゃん、の書き込みを見て表記の仕方に問題があったのだと気付きましたが、込みの表記をした場合商品を取りに行ったらいくらにしてくれるかの問い合わせにホントに困りました。

表記の仕方が大切と言うこと良く解りましたが、
ただ・・・、送料無料と言っても商品の価格を設定するときにはその分を見込むわけですよね？
また、同じ送るにしても近くへ送る人と、遠くへ送る人では遠くへ送る人の方が得をした計算になるのではないか。などなど内部でいろいろ揉めまして、結局商品の価格は出来るだけ安くおさえ、送料は別途いただくことにしたのですが未だに悩んでいます。

ザッキー　書き込み日：3月29日（月）17時09分

送料

こんにちは!　のざき＠ジンギスカンです。

過去に私がネット通販で買った商品の送料無料、お客様負担、
どちらも納得がいく商品でした。

送料無料の衣料品は、価格そのものが安くて品質も良いし、
店頭で買うほうが高いだろうと思います。

また、もう一方の海産物は価格が安く美味しくて、送料を払い
ましたがこれも納得の買い物でした。

どちらも有名店ですが、お客様に納得していただける価格であ
ればどちらでも問題なしと感じます。
業種、商品によっても違いますし

ところで、当店の場合ですが送料はいただいています。
商品によっては殆ど利益のないものもありますし、
出来るだけ安く、そして送料は実費をいただいています。

最近、電子決済のお買い上げは、送料を一部割引にしました。
当店にとって便利で、楽になった分を送料価格に表しました。

また、ジンギスカンまとめ買いの商品を送料無料にしたいと思って
います。

まるけんさん、ＮＡＲＵさんの書かれるように必要利益が確保で
きれば送料無料も可能です。

どちらの方法でもお客様に納得していただければ、それで良いで
しょうし、業種、商品によってどちらも正しいと考えています。

まっちゃん　書き込み日：3月29日（月）13時04分

RE:送料の件

送料込みであるか、送料別であるか、・・・
当店も今現在この問題を煮詰め直していこうとおもっている最中なのですが・・

要はトータルでいくら払うのか、という事が明確になっていてさえいれば後は
お客様の価値観の問題だと思うのです。
いくら商品に価値観を感じてもそれに送料を加算した時の値段で判断してしまうと
購買意欲をなくす事があります。（正直な話し）(^^;

【九州】在住の人間としては、特に送料は重要な判断材料です。

だからこの値段なら買える、という段階の（トータルの）値段を提示するのが必要ですし、
（要はいかに買っていただくか、という点。）
また、送料負担にするならば送料負担分を軽減する為にお客様にたくさん買っていただける
様にする、（客単価の引き上げ）
そこが各店舗の企業努力であると思います。

消費者の方は賢いと思います。巷には商品そのものもそうですが、商品情報も氾濫しています。
スーパーやデパートのチラシを見れば大体の商品の相場・値ごろ感は判断できるでしょう。

通常の店舗で買い物をするのがよほど困難な状況にある方々を除いて、
ほとんどの方は必ず巷の商品価格・価値と比較をし、さらには買い物に出かける時間や、
運賃・手間なども当然加味した上で購入を決意していると思います。
（それも楽しみ、という方ももちろんおられるので）

ただ、同じものを複数個購入した時に、「送料込み」価格ですと、
話しがややこしくなると思います。
だから表記はあくまで「送料負担」・「送料無料」が正解だと思います。


・蛇足ですが、今問題にしていらっしゃるのは、
「送料を不当に上乗せして販売している」としたら、問題がある。という事ではないか
と思います。
この辺のところをうまく、お客様が納得できる表現ができれば・・・と思うのですが。
説明するのもくどいようなスマートでないような気もしますし、逆に不安な気持ちを
与えてしまうような気もします。

RATTA　書き込み日：3月29日（月）13時03分

Re: ウイルス情報(「W97M_Melissa」)

こんにちわ。御無沙汰しております。RATTAです。

イシさんが書いていらしたウイルスについて上記ページに詳報が出ておりました
ので、お知らせにあがりました。

簡単に要約すると「W97M_Melissa」という名前のWordのマクロウイルスで、
感染したマシンにインストールされているOutlookのアドレスブックに載っている
メールアドレスに対して、さらにそのウイルスをばらまく「ワーム」と呼ばれる
タイプのようです。

今のところ、受け取ったマシンそのものに対して悪さを働いた事例は出ていない
ようですが、感染したマシンから場合によっては数千もの連絡先に向けてメールを
送信するため、このウィルスがメールサーバをパンクさせるといったカタチでの被
害が想定されます。

MS WordとOutlookを使用している方は、注意なさった方がいいでしょう。

NARU　書き込み日：3月29日（月）12時10分

ｒｅ：送料

どうも、ナチュラムのNARUです。
うちも”送料無料”表示です。
考え方はまるけんさんとまったく同じです。
うちの場合は送料無料（1万円以上）、全国一律500円（1万円未満）と2段階表示にしております。また、販売価格も店舗と同じ販売価格ですので、1万円以上の場合は店舗で買うのとまったく同じ価格になります。かまちゃんからこれは矛盾があるのではないかとの指摘がありましたが、これもまるけんさんが明快に答えてくださっています。うちでも事情はまったく同じです。うちでは、電気代だけ見ても月に100万くらいかかってます。また、8人〜10人のスタッフの人件費など・・・、それを考えると通販は非常に効率の良い販売方法です。ですから、送料無料なんです。送料無料にしても経常利益率は実店舗販売よりも遥かにいいですから。

あと、よほど特殊な手にいれにくい商品を除いて、送料に対して拒否反応を示す人はかなり多いと思います。うちの嫁さんなんか、どんなに安くても別途送料がかかるというだけで絶対に買いません。もちろん、本人も買いに行けば送料以上にお金がかかるということは十分承知しています。なんといいますか、主婦の本能とでも言うんでしょうか。（笑）こういう人の比率はインターネット通販がさらに一般的になっていくと、もっと上がるでしょう。
そういう意味でも送料の表示に関しては書き方によって受け取られ方が随分と変わると思いますので、細心の注意が必要かと思います。

送料無料・・・うちや、まるけんさんなど実店舗と基本的に同価格で販売している場合、はっきりと”送料無料”と書かないとお客様に伝わりません。”送料無料”という言葉は一般的な単語として広まっていますが、”送料弊社負担”と言う言葉は一般的ではなく、気をつけないと、くどくど説明すればするほど胡散臭くなる可能性もあります。まるけんさんの言われるように経費の一部だけを取り出して説明するのは非常にナンセンスだと思うわけです。

”送料無料”・・・送料はいただかない
”送料込み”・・・送料は販売価格に上乗せされている
”送料○○円”・・・別途送料をいただく
くらいが分かりやすくていいと思うんですが、いかがでしょう。その内容が高いか安いかは消費者が判断すべきことだと思います。

はじめちゃん　書き込み日：3月29日（月）11時01分

送料無料は・・・！？

はじめです。
今回の送料無料の議題について、遅れ馳せながら
和さんよりのメールでこちらへ来ました。
う〜ん、こればっかりは難しい問題ですが業種により
まちまちではと思います。
私が調べた範囲のことをお話しますと、バブル最盛期の
時代は送料込または無料という形で大手通販会社は
商品を発送していたのが大半でした。
ところが時代がかわり、先のお客様のお話のような
投稿が増えてきたのか、「送料は別に￥●００かかります。」
といった流れが多くなってきております。
こういった流れもあり、お客様は大分送料別ということでも
そんなに抵抗感が無くなってきているのではと思います。

で、私自身の考えとしては、珈鉄さんのおっしゃっているように
お客様に委ねられる部分で、送料＜交通費と考えると
かなり安く納得できる部分ではとも思います。
本州から北海道へ来る事を考えても、道内での移動距離や時間を
考えても納得いく運賃であって、それ以上に商品の価値観や割安感があれば、
「即購入」となるはずです。
あくまでも、送料は２次的購買要因にしかならない部分ですからね。

イシ　書き込み日：3月29日（月）09時29分

ウィルス情報（新聞記事より転載）

こんにちは。プリント職人 イシです。

忙しくてまだ新聞を読んでおられない方も多いかとも思いますので。今日の
新聞の記事をそのまま、転載いたします。（著作権がからんでくるかな）
-----------------------------------------------------------------------
●ネットにウィルス（ニューヨーク28日共同）

電子メールを介したコンピューター・ウィルスが26日からインターネット上
に急速に拡散、米紙ウォールストリート・ジャーナルのインターネット版は
27日、「このままでは、週明けにインターネットの機能がマヒする可能性が
ある」と警告した。

ウィルスは米マイクロソフト製のワープロソフト「ワード97」や「ワード2000」
上で動作する「メリーサ」とよばれるもの。
「◯◯（人名）からの重要通知」という表題の電子メールで送り付けられ、
そのメールなどを読もうとして開くと活動を開始。

パソコン内の住所録などに記録されている他人の電子メールのうち50人に
勝手にウィルスを含んだ電子メールを送信するため、ウィルスに汚染され
たメールがねずみ算式に増え、インターネット上を駆け巡った。
--------------------------------------------------------------------
よくわかりませんが、開かなければいいのかな・・という気もします。
お気をつけください。

珈鉄＠Beans510です。　書き込み日：3月29日（月）07時56分

商品付加価値＜送料、ではいけない。

日常、近隣で入手困難なモノを買いに行くとき、バス代などの＜運賃＞が掛かります。
Web通販での『送料』は、その＜運賃＞と同様なものとお考え下さい、と説明します。
　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

それ以降は、お客様の考え方に委ねます。

○王国で購入されるお客様は、概ね納得して頂けてると勝手に思っております。^^;

少し不満なお客様は、
　a)送料は払うけど、少しでもお買い得の「今月のサービス品」を購入する。
　　　　　　　　　　　　　（サービス品を購入することで送料分が浮くわけです。）
　b)友達と共同購入で送料サービスになる５０００円以上の注文をする。

・-----------------------------------------------------------・

購入されないお客様は、
　c)どう説明されようが、商品代金以外の＋αを払いたくはない。
　d)同じようなモノが近くでも買えるので、送料を払ってまでWeb通販で購入しない。

以上のお客様の価値観は、商品の付加価値＜送料　となりWebでの説明不足と反省します。
　　　　　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

私の場合、欲しいと思った商品が「送料無料」であれば、ラッキー！と思うでしょう。
"買いたい"と思うモチベーションは、「送料」の有無ではなく、その＜商品価値＞です。
「送料無料」は、２次的な購買決定要因でしかないと考えます。

その意味では「送料無料」表記が是か非かを論ずることには、？？です。

　　　　　　最終的な判断・評価は、ユーザー側に委ねられるものだと思います。

ほりほり　書き込み日：3月29日（月）07時49分

再検討中です

ほりほり＠堀田周郎です。
当店は現在「全国無料クール発送」の表示をしています。

・送料込みにすると近くのお客様から「なんで同じ圏内の私が、
　北海道や沖縄の人と同じ送料を負担せなアカンの！」と
　怒られると思っています。

・また、うちの場合はですが自分の工場（本当に小さな事業所ですが）
　で作って卸していますので、送料込みの表示をすると
　小売店さんから「なんやねん！これではウチが売れんようになってしまう」
　と怒られてしまいます。(^^;;

・自分でもよくインターネット通販をするのですが
　あとから送料を計算されて加算されるとずいぶん損をしたような
　気になってしまいます。また料金表を見ながら自分で計算するのも
　私の場合面倒くさく思ってしまいます。
　・・・これはあくまでも私の性格によるものですが(^^;;　

Ｗｅｂ開設当初はよくこのご質問（ご抗議？）を頂きましたが
「製造直売のため送料は無料・・・」の説明のページを
設けてからはご質問はなくなりました。

ただ、当初「送料無料」と「送料込み」の選択肢しか
考えていなかったのですが、最近「送料負担」もあるのに
気が付きどうしようかと検討している今日この頃です。

山本＠まるけん　書き込み日：3月29日（月）03時36分

送料無料表示について

当店にもこのようなメールは来ますし、ＭＬでも拝見しました。
業種により様々な捉え方があることをまずお断りいたします。

当店は、お客様の手に届くまでは、私共にもので、お届けするところまで
責任があるととらえております。通販ですから。

ですので、送料は、経理上、経費の荷造り運賃にあたると思います。
（明日商工会に尋ねておきますが）
経費の中には、広告宣伝費や、電気代、人件費を始め、インターネットの場合、
モール出店費用や決済にかかる手数料などが入っていると思いますが、
それを商品原価に載せていると、明示する必要はありますか？

高い宣伝費を使っている商品を、テレビで見たからと何にも考えずに買っているでしょ。
そのときに宣伝費や、店頭に並ぶまでの送料や保管される倉庫の料金が含まれると考えますか？
生鮮品の場合、売れ残りはどう処分され、その原価はどうなるんでしょうか？
全部、経費ではありませんか。
それを商品に上乗せしていると表示する必要はあるのでしょうか。
ことさら送料だけを取り上げて、明示しろと言うのはちょっと変やと思いますが。

うちは無料と表示しています。
それは、お客様サイドから見たときに販売価格に上乗せしないからです。
お客様のところへ届くまではうちに責任と所有権があり、
届かなければその意味をなさないんです。通販は。
ボーダレスのインターネットの通販が、地域差を付けて、商品代金と当然のように送料を
いただくのは、企業努力、経費を含めたコスト管理が足りないとは言いませんか？
（言い過ぎたらすんません。でも、送料の交渉や、費用の削減、
仕入れで値切ることはお客様のために誰でもしていませんか。）
もちろん必ず業種により違いますが、うちはそれができますので、送料無料と書いています。できない商品（特価など）は、送料をお詫びしながらご負担いただいております。

うちは店で買っていただいても、通販で買っていただいても同じ値段です。
なぜなら、店で売る方がロス率は高く、販売促進費が高く、
ショウケースに並べておくときの電気代もかかり、接客や配達の人件費がかかり、
配達時のガソリン代がかかるからです。
インターネット通販は、それに比べて経費が少なくてすむんです。
発送分だけ肉を切るので、ロス率はゼロなんです。
通販を始めるときにそれをむっちゃ細かく計算しました。その結果が、送料無料表示です。
それは、販売促進費にもなっています。が、今度のことで、逆効果が出てくるんなら、
考えんとあきませんが、でも送料無料にしたいし、お客様も望まれてると思います。
もっと詳しく（くどく）説明する必要があると言うことでしょうかね。

うちやま　書き込み日：3月29日（月）01時18分

送料無料を弊社負担に書き換えてます。

こんにちは、お久しぶりです。お邪魔します。幸せ家族応援団のうちやまです。

議長から、メールを頂きやってまいりました。
私は、送料は弊社負担と記載しております。そうして、どうして送料を頂かないのか
をきちんと明記しておく事が大切なことでは無いかと思っております。しかし、一部
負担して頂かなければならない商品もありますので、それに関しては、きちんと明記
しております。

私は、遠くても近くても同じお客様と考え、また受注確認の中でも、きちんと送料は０円
と記載しております。また、頂くときは300円と書いております。これは、当たり前の事
だと考えております。たとえば割り引きに関しても、いくらのものをいくら割り引きました。送料は、私が支払っております。と伝える事で、お客様も納得されるのではないでしょうか。

また、私の商品にはきちんと値段が書いておりますから、それをごらんになると
送料負担がない事をご理解されると思いますし、送料無料と言う事は、もともと
ありえない訳で頂くなら、頂くできちんとその理由を書く事でお客様もそれを判断
基準とするのではないでしょうか。ただ、それを押し付けがましく書くのではなく
お客様がリピートして頂きやすいようにとの私たちの精一杯のサービスと言う事で
伝えております。

本来、通販には送料がつきものであった事は間違いありません。このことをきちんと
理解している方は、たとえ送料があろうが、手数料がかかろうが、欲しいと思った
ものや、納得できる商品や対応なら、購入に結びつくのでは無いかと思いますし、
またご満足もして頂けるのでは無いかと感じております。

お客様とショップの間に立つ評論家には、私たちの努力や考えを理解して行くと
いう事は到底ムリな話でしょう。オンライン全体としての問題として考えるなら
ありえない誤解を生まないように、きちんと送料について、お客様にも学んで
頂き、私たちもきちんと伝えて行く事が大切な事だと思います。

ちなみに、カマチャンさんの例でいうと私のところは、
商品価格を正規に頂き、（例えば、3000円）に私どもが送料を負担と言う事になりますので、
私たちが、しっかりと送料を支払っております。ですから、商品価格＝お客様に頂く金額
と言う事になります。もちろん、手数料もこちらで負担です。ですから、梱包やその他の
経費を削減する事で、その負担を軽くしていると言う事になります。しかし、それが当り前
とは言っておりません。
できるものとできないものがあると書いております。（他社の業種や商品性格で）

長くなりまして、申し訳ありませんでした。

カマチャン　書き込み日：3月29日（月）00時10分

送料込み表示の方が妥当！？

まいど！カマチャンです！
この問題は、以前僕が通販向上委員会のMLで問題定義して議論を呼んだ内容ですが、
僕は「込み」と表示すべきと考えております。（実践もしています）
それは、コラムニストの方とほぼ同じ考え方だからです。

１、販売価格（定価）＋送料＋消費税＝総支払総額−−−このパターンが一番高い販売価格
２、（販売価格（割引価格）＋送料）「商品定価」＋消費税＝総支払総額−−−実質、送料代がサービスに成る
３、（販売価格（割引価格）＋送料）「商品定価よりも安い」＋消費税＝総支払総額−−−商品の割引が送料より多い場合

１のパターンで無料表示なら大問題、通常は、２，３のパターンで送料無料と書いていると思われますが
要は、送料代金が支払総額に含まれているわけで無料では無いのです。

仮に、商品代金をぎりぎりまで安くしているお店では、送料は必ず頂くわけです。
利幅にもよりますが、僕は、商品代金を出来る限り安くしているお店の方が良心的なお店だと思います。
だから、うまいもの会では、（送料込み）又は、（全て込み）と表示をしています。

実店舗をお持ちの方が、送料無料と書いて通販で物を売った時と、実店舗にお客様が買いに来られた時と
同じ価格で売ったら買いに来たお客様は、送料代金が無いにも同じ価格を支払うわけですから何かおかしいと
感じませんか？
普通なら送料代金をお引きして売られる事と思います。それであるなら送料込みと表示しておけば矛盾は
起こらないのではないでしょうか？

ライフスタイル支援通販を目指すカマチャンとしては、送料とは、お客様がわざわざ買いに行かなくても
送っていただける為の代償なんです。そして、より価値的に時間を使うための代償でもあるのです。
しかし、代償が高すぎては通販でのお買物が続きません。だから、物流費の圧縮が必要なんです。

本気で僕は、インターネット流通センターを構築しようとしています。

イシ　書き込み日：3月28日（日）21時04分

送料無料表示

こんばんは。プリント職人 イシです。

「和ちゃんTODAY」で「送料無料表示」について書かれていたのを読んで、コラムニストに対し、悔しさと憤りを感じていたところです。今日（28日）の「和ちゃんTODAY」では、その件についての記述は消されていましたが、会議室へやってきたのですね。

私は、そのコラムニストは、コラムを書くにあたってちゃんと調査されたのだろうか・・という疑問がまずあります。

運送料というものは、実績により相当の弾力性があるのをご存知なのだろうか？実際、当社も安く契約しているつもりだが、当社と取引のある一部上場メーカーでは、当社の契約運送料に比べ半分から三分の一の運送料なのです。一般の人が知ることのできる運送料ではないのです。

それと同時に、同一商品の市販価格というのを調査されてのことだろうかとも。市販価格やメーカー希望小売価格より、同等もしくは安く価格設定をしているところが多いと思います。今回の件に関して、当社はメーカー希望小売価格も併記しようか・・と思ったくらいです。

送料無料表示は、商店の涙ぐましい企業努力の成果をお客様に還元していることを、わかりやすく伝えているのです。
送料無料表示を、全てそんな風に感じる人もおられるのですね。
たしかに、上乗せしているところも中にはあると思いますが、そのようなところは、消費者がしっかりみて選別しています。あえて、コラムで取り上げなくても、消費者はしっかり見極めています。

書いたコラムニストも、消費者がわかっていることであろうと感じている事でも、原稿のマス目を埋めなきゃならないので、自分が発見、警告しているつもりなのでしょう。悲しい業です。

送料無料表示が誤解を招くなら・・・と当社は、「送料当社負担」と27日から表示を変え始めました。なにしろページ数が多いものですから、一挙にというわけにいかないもので。

そして、「送料当社負担」ができる企業努力をキャラクターを通じて説明していこうか。と思っています。
送料に限らず、すべての面で少しでも安く商品を提供できるよう努力を続けていく所存です。

◆新規動議〜配送料無料は不当表示？！

いろんなMLやMMで「送料」談義が出ていますね。某マガジンのコラムは
かなり反響をよんでいるようです

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
送料無料というのは、不当表示に近いです。だって送料が無料で家に届く
はずはありません。商品の代金に送料分が上乗せされています、というのが面倒くさ
くて送料無料と書いてあるにすぎません。騙されてはいけませんよ〜。
送料無料でないところのほうが、わたしはすっきりしていていいと思います。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

送料込みと送料弊社負担は違います。商品価格に含んでいるか否かの表記。
我々はいつもお客様の立場にたって良心的に尽力しているはずなのに
決して騙してはいないのだけれど
お客様や有識者の方がわかってくださらなのを残念に思うこともありますが
それは我々がとてもお客様に損をさせてはいないことを、
はっきりと伝えられるように努力することを怠ってきたからかもしれませんね。

送料無料、送料有料（適正価格）・・これは職種によっても商材によっても
市場競争力や入手困難度などいろんな要因をふくんで決まるものでしょう

いずれにしてもこの部分の明確でうまい説明ができなければ
真の信頼をえることはできないでしょう。
お客様が（大手通販でも一般的な）配送料無料というニュアンスを逆に損に思われるのであれば
どんどん改善していかねばならないでしょうし
各店での説明をもっとしっかり練り上げる必要がでてくるでしょう

皆様はそれぞれのお立場で、今後この部分をどう伝えていかれるのでしょうか
忌憚のないご意見を是非くださいませ
どうぞよろしくお願いします

Ｎａｒｕ　書き込み日：3月27日（土）11時50分

まぐまぐの使い方

こんにちは。ナチュラムのＮＡＲＵです。
私の場合、読者アドレス非公開になっても、痛くも痒くも有りません。なぜなら、今だかつてこの機能を利用したことが無く、今後も利用する予定はないからです。
私は、まぐまぐは実店舗でのチラシ広告にあたると思っています。その形態からＤＭだととらえてる人も結構いるんですが、もともと発行条件を指定できない以上、不特定多数への広告、つまりはチラシ広告のようなものです。また、送信にコストがかからない以上、郵送ＤＭのように条件絞込みをする必要性はないと思います。
不特定多数の方に発行するチラシだと考えれば、重要なのは発行部数のみ。メールアドレスが見えようが見えまいが関係有りません。発行部数、注文件数、客単価などの関係だけに集中すればいいわけです。
特定の条件の方にのみメールを送信する必要がある場合は顧客データベースからリストを出力して同報送信ソフトで送信するのがやはりスマートかと思います。
古川さん、私もDirect Email 使ってます。（まだ本格的に使ったことはないですが）

山ちゃん　書き込み日：3月26日（金）13時25分

はじめまして

はじめまして、山下酒店 山ちゃんです。

私は「まぐまぐ」とメールソフトのBCCを使って配信してます。
BCCに上限があるとは知りませんでした。
お客様の大事なアドレスなので気をつけたいと思います。

「まぐまぐ」の読者アドレスが非表示になりますが、これに伴い皆さんはどの様に対処なさいますか？
発行サイドとしては見えていた方がうれしいのですが、決まった事はしょうがないです。
「まぐまぐ」以外のシステムを利用なさっていて、「まぐまぐ」と比べてのメリット、デメリットなど差し支えなければ教えてください。

大変参考になる意見ばかりで、ありがたく拝見しました。
よろしくお願い致します。

イシ　書き込み日：3月26日（金）08時32分

教えてください

おはようございます。ストーンズのプリント職人イシです。

私も「まぐまぐ」さんを通じて配信させて貰っていますが（忙しくてここ2ヶ
月位、休刊状態ですが）読者のアドレスについて活用の仕方を思いつかなく、
せいぜい読者限定サービスの時の読者であるかどうかの確認位にしかアドレ
ス表示を利用していませんでした。

読者アドレスの有効な活用の方法を差し支えなければ教えてください。
よろしくお願いいたします。

くり　書き込み日：3月24日（水）01時16分

Re: 配信メール

ご無沙汰しております〜くり@FINECLUBです。(^o^)

「まぐまぐ」さん私も利用させて頂いておりますが、今回のアドレス非表示
の件はちょっと複雑な心境です。管理者としては、表示される方が使いやす
いのですが、読者の立場になると問題もありますものね。確かに最近、身に
憶えのないメールがやたらに来ますし。。。(^^;

やはり今は上手く使い分けていくのがベストなのかなーとも思っています。
そう言った意味で、皆さんオススメのメールソフト情報など大変有り難く
拝見しました。　

takapin　書き込み日：3月23日（火）15時06分

RE:MAX300

takapinです。
掲示板の書き込みには
＞大量のメールを送信する際はBCCは使用せず、「まぐまぐ」などを利用したほうがよいと思い＞ました。
としましたが、実際は議長と同様に「小分け」して配信しているのが現状です。そうしてからは問題はないですねえ。
しかし、私はドメイン取得とサーバー移転を期に最終的にはCGIを使用して処理してしまうことに落ち着きました。

配信メール

ご無沙汰でしたが、僕の使っているＤＭ用メールソフトの紹介です。
http://www.sppd.co.jp/sugama/
にフリーで公開されている
Direct Email と言うソフトを顧客向けのダイレクトメールに使用し
ております。このソフトはデータベースと連携がしやすく、ＣＳＶで
顧客データを書き出した後、氏名を差し込みながら送信してくれますので
各顧客にあてたメールとしてメールが出せます。もちろん差込機能は
使わないで送信もできますよ。
データベースから顧客リストを書き出した後、このソフトにリストファイルと
本文をドラッグして、あとは送信するだけです。
このようなソフトがフリーで公開されているのは嬉しい限りですね。

喜信堂　坂本　書き込み日：3月21日（日）09時31分

配信メール

坂本＠喜信堂
久しぶりにでてきました、弊社も以前はＢＣＣで配信していました、ネスケメーラーのアドレス帳がＨＴＭＬで書かれていましたので顧客アドレスＤＢから関数を使ってＨＴＭＬ変換して上記アドレス帳に貼り付けてやはり一度に送る事は出来ませんので１００アドレスぐらいに分けて送っていました。その後「しろやぎ」という配信メールソフトを見つけ現在も使っています。まぐまぐさんにも登録はしていますがこちらは読者の自由にしていまして登録数は少ないです、いまのまぐまぐさんの中では自分の好みの配信メールを見つけるのは難しいですね。
ｃｇｉをつかってサーバーから送る方法がコストも安くて早いのですがサーバーを占有するのとリターンメールでサーバーに迷惑をかけるのではと思いしていません、プログラム自身としては配信自身は比較的簡単でホームページとの連動、システム化も可能です。（登録・削除・配信など）

しろやぎ　　　　http://www.inac.co.jp/
まぐまぐにおされて＾＾；最近バージョン上がっていない様ですが信頼性は
高いです。

しおばらひろあき　書き込み日：3月21日（日）01時59分

Re: ３００名MAX

しおばらです。夜遅くおつかれさまです。

300名MAXより、300名宇多田ヒカルとか3000名前田愛とかのほうがいいよ
うな気がするのですが、それはさておき、そうですね。けっきょく、ちゃ
んと配信できる上限を見て、それで分割配信している分にはBccでも問題
は起きません。合計数があまりに多すぎると（1万とか）、プロバイダの
メールサーバに迷惑をかけることになりますが、まあ、ふつうはそこまで
考えませんしね。

あと、300というマジックナンバーは、かならずしもほかの方の環境に
は当てはまらないかもしれないので、気をつけましょう。こういうのっ
て調べる方法が（一般ユーザーにはほとんど）ないから不便ですね ;_;

３００名MAX

ふたたび議長＠ネバイルです。しおばらさんの書き込み拝見！

実際に配信できる部数の上限ですが、わたしは１コロニー（と勝手に呼んでいます）
３００名を上限にBccしており例えば８５０名の購読マガジンなら
３コロニーにわけて配信しており、事故は一度もありません。

先日のBcc事件も上限をこえた人数をBccしたゆえのことでしょう
上限さえ守れば、Bccでもちゃんと対応できると思います

ショップ用の配信に特化したシステム

寝ながらジャズを聞いてモバイルの議長であります。現状では
ViTAL BiTでおこなう場合は記事、編集を含めてのアウトソーシングを意味すると思います

「まぐまぐ」の利点は集客部分にあったわけですが、仕方がないとはいえ・・・
管理者制約もでてくるわけですから
いろんな道をさぐってみようと考えております。

纏めると！今後はショップ用の配信に特化したシステムが欲しいということですね。
買い物CGIをふくめ、そこに着眼したプロバイダ、サーバー、システムサービスが
ショップの信頼と支持をえていくでしょう

最後に・・決して「まぐまぐ」がイカンというわけではありませんよ。誤解のなきよう
引き続きご発言を要請いたします。皆様どうぞよろしくお願いします

しおばらひろあき　書き込み日：3月21日（日）01時01分

Bcc 配信について

またまた ViTAL BiT のしおばらです。私は平野（京太）とは違って、
Web ショップ関連には疎いので、いつもこちらは傍観しているだけ
なのですが、今回はとりあえず。このあたりで打ち止めにしておき
ますが。

メールソフトのBcc機能を使ってメールマガジンを配信する件につい
てですが、これは、実際に配信できる部数の上限は、
　・メールソフト自体の制限
　・利用しているメールサーバの制限
がからみあって決定されます。つまり、環境によって大きく異なるの
で参考になる数字は出せません。送れるところでは送れるし、送れな
いところでは送れない、ということになります。
　＃ ある意味、「送れているならいいじゃん」ということにもなり
　＃ ます

上限を越えると、
　・単純に送信時にエラーが起きて、送れない
　・本文中に、Bccに列記したメールアドレスが流れ込んでメールが
　　送信される
といった現象が起きます。

ということで、不安な方は、
　・メーリングリストサービスを転用する
　　（ただし、発行者以外の人間が投稿できないようにしておくこと）
　・専用の配信ソフトを使用する
　・まぐまぐなどの発行サービスを利用する
　　（ただし、購読者リストを参照・編集できない発行サービスが増
　　　えているので、顧客リストと同期を取らなくてはいけないWeb
　　　ショップに有用かどうかは疑問）
といった選択肢を取ることになります。

以上。ご参考まで。

しおばらひろあき　書き込み日：3月21日（日）00時48分

Re: 「まぐまぐ」の今後　＆　Bcc神話

しおばらです。平野（京太）といっしょに ViTAL BiT という団体でお仕事
しています。平野はめでたいことがあったらしく、酔っぱらって寝てしまっ
たらしいので、かわりに私が。

　>メールマガジンの配信ですがいろいろと考えた結果、京太さんのと
　>ころ（ViTAL BiT）で配信してもらうのが私にとって一番の選択で
　>は？と考えております。

はい。ご紹介ありがとうございます。

ただ、ViTAL BiT は、基本的に「メールマガジンなどの電子テキスト編集」
を中心にお仕事をしていまして、メールの配信は編集の＋αとして承って
います。つまり、基本的にトータルで、ということです。
　＃ なので、サノヤさんの挙げられていた配信料も、ケースバイケース
　＃ で、うちでは見積もりが変わってしまいます。

配信単体でのお仕事は、正直言って受けたことがないので、もっとリーズ
ナブルなところがあると思います。どちらかというとそちらをオススメし
ます……って、なんだか仕事やる気あるのか？と思ってしまうような言い
方ですが ^^;; ごめんなさい＞サノヤさん

参考までに、
　・FastMail（MLで有名なcup.comさん）
　　http://www.fast.mail.ne.jp/
　・マジカルメール（ダイヤルアップでメール配信をするソフト）
　　http://magical.admiral.co.jp/
などがあります。興味のある方はそちらもあわせてごらんになってみると
よろしいかと思います。

まぁ、うちも配信サービスを単体でやってみたいなあという気はするので
すが、サポート体制とかを真剣に考えなくてはいけないだろうなぁと思う
と、躊躇してしまいます。新年度の業務として、力点を置くつもりではあ
るんですけれどね。

いずれにしても、何かメール配信関連のシステム的なことで不安のある方
のご相談には、いつでも乗りますよん。私程度で役に立てることでしたら、
ですが。

サノヤ　書き込み日：3月20日（土）23時10分

「まぐまぐ」の今後　＆　Bcc神話

> BCCや一斉同報はあくまでメーラーの「おまけ機能」と考えて大量のメールを送信す> る際はBCCは使用せず、「まぐまぐ」などを利用したほうがよいと思いました。

メールマガジンの配信ですがいろいろと考えた結果、京太さんのと
ころ（ViTAL BiT）で配信してもらうのが私にとって一番の選択で
は？と考えております。

１ヶ月に２回発行にて１万円ほどの配信料がかかりますが、将来、
発行部数が増え、インターネットでの取引額が大きくなることを考
えると、自前でメールを発信する事にメリットが出てくるのでは？
とも考えております。

その際はお願いします＞京太さん。

しもつ　書き込み日：3月20日（土）21時41分

しかたないですね

皆さん、こんにちは。
まぐまぐのアドレス非通知ですが、私個人的にはほとんど使っていませんでした。
最初は読者と受注者の関係など調べていたのですが、あまり意味がなさそうですし。
悪用する方が出てきたのですから、非公開はやむをえないでしょうね。
それよりも、わけの分からないMMに勝手に登録するのは止めて欲しいです。
これはまぐまぐさん以外の配送システムの話ですが。

「まぐまぐ」の今後

Bcc神話が崩れたのは「GIX」というSoftのリリース情報で、数え切れない人が
Bccながら全員表示されておりました。わたしのメーラでも最も重いメールになってます。
●ヘッダ情報として by MYKU with Microsoft Mailとありました。御参考まで

さてさて皆様、ショップマガジンの普遍システムとして定着した
「まぐまぐ」ですが４月から管理者へのメールアドレス表示がなくなりますね。
その機構だけで発行されてる方なら弊害はないでしょうが、わたしのように併用で発行して
いる場合はこれは結構管理が難しくなったりします。皆様のご意見をおきかせください

takapin　書き込み日：3月20日（土）17時56分

RE:Bcc神話の崩れる時

こんにちわ。私もBCCで痛い目にあっています。
BCCでかなりのメールを送信したところ、メーラーの動作がおかしくなり途中でフリーズしました。何とか強制終了させ、その後自分宛てに届いたメール（toは自分のアドレスにしておいたため）を開くと、なんとBCCに記入したアドレスの一部が、本文に流れ込むように書き込まれていたのです。
真っ青になりました。
慌てて削除依頼を出し、ホームページのトップページにもお詫びのメッセージを載せました。
BCCや一斉同報はあくまでメーラーの「おまけ機能」と考えて大量のメールを送信する際はBCCは使用せず、「まぐまぐ」などを利用したほうがよいと思いました。

カマチャン　書き込み日：3月20日（土）01時08分

物流センター内に事務所が出来ます！

まいど！カマチャンです！！
いよいよ、物流センター内に事務所が出来ます！！

この4月よりドコモ�@モードサービス（地域コンテンツ一次代理店）、究極くん’９９、物流センターと
全開モードです。

ライフスタイル支援通販完成に向けて頑張るのみです。
うまいもの会のデータ−ベースに近々、９５００アイテムの全国のこだわり商品が加わり、全てネットで買える日も
来ます。
そして、皆さんに朗報は郵便局の口座からの自動引落しが出来るようにも成ります。
そこで、全サービスを網羅した、インターネット流通センターを構築します。
いよいよ、小が大を利用できる時代に成って来ましたね！

本当に、インターネットは面白いです！

サノヤ　書き込み日：3月17日（水）10時41分

Bcc神話の崩れる時

先日、「傘屋の和ちゃんTODAY」を拝見させていただきましたところ、「Bcc神話の崩れる時」
のタイトルを目にしました。

> とあるソフトのサポートから55Kものメールが届いた
> 開けてみれば、なんとBccの嵐
> 確かにBccで送ってはるんやが、驚愕とひんしゅくの全員表示
> あなたもBccで墓穴をほらないよう
> 充分気をつけてくださいや

上記の内容でしたが、Bccヘッダーのメールアドレスを羅列して、このようなことが実際に
起こるのでしょうか？私は、今まで４０回位Bccを利用しておりますが、このような事故は
起きていないのですが、こういう話を聞くと少なからず不安を抱きます。

岡田（ちゅん@)　書き込み日：3月16日（火）19時23分

お返事有難うございます

議長さん自らお返事を頂きまして有難うございます
早速アクセスさせて頂きます
これからもよろしくおねがいします

データベース会議室がおすすめ

＞岡田さん
アクセスなら達人NARUさんや古川さんが常駐する「データベース会議室」へのご参加を
おすすめします！ぜひ

岡田　書き込み日：3月15日（月）21時15分

アクセス９７で闘っております。

随分と前に登場させて頂きました、舞鶴の岡田です。
実は、今年１月の実店舗の売上が非常に悪く、ホームページ開設よりも今までの、お客様を
きちんと管理をして休眠されておられるお客様を呼び起こそうと、本格的にデーターベース
の構築に取り掛かっている所です。昨年から少しずつですが、打ち込み作業をしてはいたのですが、なかなか本腰をいれづらく今までずるずると来てしまいました。
今現在は「さるにもわかる・・・・・」の本を読みながら、いろいろと思考錯誤を繰り返しております。大変おこがましいのですが、「この本は良かったよ」とか、そのような本などの情報を
ご存知の方おしえてくださいませ。よろしくおねがいします。