心斎橋みや竹　匠の傘専門店　明治二十九年


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あんしんサポート

ご購入前の問い合わせ

在庫・納期のお尋ね、ギフト・オーダーメイドのご相談などお気軽にお問合せ下さい

shop@kasaya.com

メール受付：年中無休24時間
※0-1営業日内にご返信

0120-43184-3

( フリーダイアル しんさいばし-みや竹）
対応時間：平日10時-20時 ※時間外は留守電モードにてご用件承ります

緊急のお問い合わせ

商品の未着・破損。包装内容や仕様に関するお尋ね。買い物カゴが先に進まない…etc

ウェブマスターダイレクト 090-1893-2354
店主 宮武和広までお知らせください
スマホからは画像クリックで繋がります

ご購入後の問い合わせ


返品・交換

返品・交換の方はこちら

返品交換をご希望になるお客様は、すぐにご返送にならず、まずこちらからご連絡をください。


修理依頼

修理依頼の方はこちら

当店でお買上の商品で、お修理可能な商品に関しましては、全力でお修理サポートをさせていただきます。
傘が壊れた時あきらめて廃棄をなさらず、まずは当店にご相談をしてください。まずこちらからご連絡をください。


クレームデスク

クレームの方はこちら

できる限りの検品体制で出荷しておりますが、使ってからでないと発見できない隠れた故障・瑕疵もございます。
また輸送時になにかの理由で破損をしてしまうこともありますし、また未着・遅延のケースもあるでしょう。
そんな場合のクレーム・ご質問・緊急ヘルプの専用サポート窓口です。こちらからご連絡をください。

Q＆A特集(配送に関して)

Q. 休業日は まったく対応不可ですか

A. いえ、荷物の未着破損や至急の問い合わせなど緊急対応はちゃんとしますのでご安心ください。

Q. 名入れの最短お届け日はいつですか

A. 営業日カレンダーをご覧ください
■色の特急仕上がり日の翌日が最短お届けです（大阪より遠距離地区は翌々日以降です）

Q. プレミアムプレートも同じ特急仕上げですか

A. 同じく特急仕上げですがハンドル加工に少し時間がかかりますためプラス一日頂戴しております。名入れの詳細はこちらをご覧ください

Q. すべての名入れの納期を知りたいです

A. こちらに名入れ方法ごとの納期のめやすを掲載していますのでご覧ください。

Q. 配送業者はどこですか

A. ヤマト宅急便です、業務用パラソルで法人様向けのみ福山通運を使用しています

Q. 荷物番号をお知らせいただけますか

A. はい、出荷完了メールにて宅配便の送り状番号と確認リンクをご案内しています

Q. 営業所留めや置き配はできますか

A. はい、その旨をお知らせ頂ければ宅配送り状に記載します。サイズ上の問題でコンビニ受取には対応しておりません、申し訳ございません。

Q. 配達前に携帯にお知らせをいただきたいのですが

A. その旨をお知らせいただけましたら、送り状に「配送前に電話すること」と記載します。

Q. 直接傘を見ることはできますか？

A. リアルショップ&ショウルーム「傘寿庵」にて実際に傘をご覧頂けます。 PCやスマホの画面では質感や色彩をお伝えするのに限界がありますので、ぜひ直接手に取ってご覧くださいませ。こちらで予約を受けております。当日予約での来店も大歓迎です。

Q. 海外への発送はできますか

国外はEMS（国際スピード郵便）でお届けいたします。国内長期滞在の方はご宿泊のホテルにお届けも承ります。 We will deliver domestically using Yamato Transport and internationally using EMS (Express Mail Service).For those staying in Japan for an extended period, we can also deliver to your hotel.

Q. 宿泊先のホテルに届けていただけませんか

ご旅行で日本に短期滞在の方、ホテルで御祝の宴席を催される方など多く需要がございます。もちろんご対応できます。 ご宿泊日の前日に「フロント気付」として間違いなくお届けをいたしますので、ご安心ください。

Q＆A特集(ギフトに関して)

Q. 傘寿のお祝いにもらって嬉しいものは何ですか？

八と十で傘の略字の「仐」と読めるので名づけられた傘寿（さんじゅ）＝80歳の御祝 ですから、文字通り「傘」が一番とされています。

Q. 80歳の傘寿は何色ですか？

傘寿の色「黄」と最も位の高い色とされる「紫」婦人傘は、この二色を中心にレモン、マスタード、ゴールド、ベージュ、ワイン、ラベンダーもお薦めです。 紳士傘はグレーとブラウンが評価が高く、ベージュ、ダークグリーン系も向いています。
詳しくは傘寿祝に匠の傘をご覧ください

Q. 傘をプレゼントするのはどういう意味ですか？

雨の日は暗くて寒いし、心が沈みます。そんな時、少しでも明るい気持ちになってもらえるのが「傘の贈りもの」。 そこには濡れて欲しくない大切な人だから　少しでも支えられる存在でありたいという優しさが込められています。
詳しくは大切な人に匠の傘を贈る。をご覧ください

Q＆A特集(購入に関して)

Q. どんなお支払い方法が利用できますか

アマゾンペイ、クレジットカード、NP後払い(コンビニ＆郵便局）、セブンイレブン支払、銀行振込、代金引換（ヤマト）がご利用可能です。楽天ペイとペイペイは近日導入予定です





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