心斎橋みや竹 匠の傘専門店 明治二十九年


検索


カート


メニュー

匠の傘専門店 みや竹 > ご利用ガイド > 返品・交換

返品・交換

返品

[1]メールまたはサポートダイヤルでお知らせください

shop@kasaya.com

0120-43184-3

( フリーダイアル しんさいばし-みや竹)

ご連絡は商品到着後一週間以内に御願いします。

メールでは、以下の項目をお知らせください。
お手数ではございますが、できるだけ詳しく内容をお知らせください。誠意をもって対応いたします。

[2]ご返送方法につきまして 丁寧にご案内をさせていただきます

受注作成品・名入れ品などは、お客様のために特別に加工を施したものですので、返品をご容赦願っております。※返品可能な商品かどうかもあわせてご案内させていただきます。

[3]御品が到着次第に 返品のお手続きをさせていただきます

■返品を承ることができないもの

※初期不良等、当初より瑕疵がありました場合は除きます。

※カスタムメイド品は 返品ではなく無償修理というかたちにてご対応させていただきます。

傘特有の事情に関しまして(以下の場合はご相談に応じ 誠意をもってご対応いたします)

交換

[1]メールまたはサポートダイヤルでお知らせください

shop@kasaya.com

0120-43184-3

( フリーダイアル しんさいばし-みや竹)

ご連絡は商品到着後一週間以内に御願いします。

メールでは、以下の項目をお知らせください。
お手数ではございますが、できるだけ詳しく内容をお知らせください。誠意をもって対応いたします。

[2]交換方法につきまして丁寧にご案内をさせていただきます

受注作成品・名入れ品などは、お客様のために特別に加工を施したものですので、交換をご容赦願っております。※交換可能な商品かどうかもあわせてご案内させていただきます。

[3]交換品の用意ができ次第、お手配をさせていただきます

≪差額が発生しました時≫

 

■交換を承ることができないもの

 

※初期不良等、当初より瑕疵がありました場合は除きます。

※カスタムメイド品は、交換ではなく無償修理というかたちにてご対応させていただきます。

傘特有の事情に関しまして(以下の場合はご相談に応じ 誠意をもってご対応いたします)

クレームデスク

[1]メールまたはサポートダイヤルでお申出ください

shop@kasaya.com

0120-43184-3

( フリーダイアル しんさいばし-みや竹)

メールでは、以下の項目をお知らせください。
お手数ではございますが、できるだけ詳しく内容をお知らせください。誠意をもって対応いたします。

※ご連絡時間にご希望がございます場合はお書き添えください。
※メールにての対応をご希望の場合もその旨をお書き添えください。

[2] 至急対応が必要な場合は 迅速にご連絡/対処します

「急に使えなくなった」「届いた御品が輸送時に破損していた」「遅延や未着が起こっている」クレームデスクからご連絡を頂く時、お客様はお怒りだけではなく、それ以上に、どうしていいか分からずとても困っておられるから、当店にお申し出を頂くものだと思っております。

問題解決の為 お客様のお心に添うように全力で取り組ませていただきます。

[3] 問題解決後も、今後の為にできる限りの改善をします

心斎橋みや竹は決して傘を売りっぱなしにいたしません。お求めいただいた傘を、少しでも長くご愛用いただけますよう、努力を惜しみません。できる限りのサポートをさせていただきます。

トップに戻る